[Forum Somfy] Suivi de la question: Annulation compte somfy.NET fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 24 Feb 2020 12:29:37 GMT Mon, 24 Feb 2020 12:29:37 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Azzedine,</p><p>Pourriez-vous m&#39;indiquer le modèle de votre box ADSL ?</p><p>De plus, pourriez-vous apporter les modifications suivantes dans l&#39;interface PC du système d&#39;alarme ?</p><p>Réglages du réseau : </p><p>D.N.S. Primaire 8.8.8.8<br />D.N.S. Secondaire 8.8.4.4</p><p>Réglages de l&#39;interface : </p><p>Port D.N.S. 80</p><p>Est-ce que vous arrivez à recréer votre compte d&#39;accès à distance au lien ci-dessous en entrant le code IP 2480-03 ?</p><p><a href="https://www.alarmesomfy.net" rel="nofollow">https://www.alarmesomfy.net</a></p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 24 Feb 2020 12:29:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2235747-annulation-compte-somfy-net/answers/5329728 https://forum.somfy.fr/questions/2235747-annulation-compte-somfy-net/answers/5329728 5329728 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2235747 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à la vente de mon alarme Protexial, pourriez-vous svp annuler mon compte sur Somfy.net.<br />Le numero de la centrale est 603532.</p><p>Merci<br />Cdlt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Azz <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour je vous joins les copies d&#39;ecran <br />Cordialement<br /> merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 23 Feb 2020 16:15:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2235747-annulation-compte-somfy-net/answers/5327501 https://forum.somfy.fr/questions/2235747-annulation-compte-somfy-net/answers/5327501 5327501 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14809589 theme-c/avatars/48.png 2235747 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à la vente de mon alarme Protexial, pourriez-vous svp annuler mon compte sur Somfy.net.<br />Le numero de la centrale est 603532.</p><p>Merci<br />Cdlt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sébastien et Azzédine,</p><p>Sébastien, vu que le compte a été supprimé, il n&#39;existe plus de trace de compte affilié au numéro de transmetteur 603532.</p><p>Azzédine, arrivez-vous à vous connecter à l&#39;interface PC de votre compte d&#39;accès à distance en local via son adresse IP ? Si oui, merci de me transmettre une copie d&#39;écran des menus &quot;Réglages du réseau&quot; et &quot;Réglages de l&#39;interface&quot; de l&#39;interface PC de votre système d&#39;alarme en connexion locale.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 21 Feb 2020 11:28:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2235747-annulation-compte-somfy-net/answers/5322699 https://forum.somfy.fr/questions/2235747-annulation-compte-somfy-net/answers/5322699 5322699 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2235747 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à la vente de mon alarme Protexial, pourriez-vous svp annuler mon compte sur Somfy.net.<br />Le numero de la centrale est 603532.</p><p>Merci<br />Cdlt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Azz <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Thomas je suis le nouveau propriétaire, je n&#39;arrive pas a crée un compte sur alarmesomfy.net.<br />des que je renseigne le numéro de la centrale rien ne ce passe. Pourtant j&#39;ai bien ouvert les ports de ma box.<br />merci Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 20 Feb 2020 19:16:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2235747-annulation-compte-somfy-net/answers/5321197 https://forum.somfy.fr/questions/2235747-annulation-compte-somfy-net/answers/5321197 5321197 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14809589 theme-c/avatars/48.png 2235747 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à la vente de mon alarme Protexial, pourriez-vous svp annuler mon compte sur Somfy.net.<br />Le numero de la centrale est 603532.</p><p>Merci<br />Cdlt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sebastien D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thomas, </p><p>Je viens d&#39;avoir la personne qui a acheté l&#39;alarme, apparemment il n&#39;arrive pas à créé le compte.....<br />Pouvez-vous me confirmer, par message privée peut-être, que le numéro de centrale correspondai bien à mon compte?<br />Que le compte est bien annulé?<br />Avez-vous une idée du problème ?<br />Merci encore</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 20 Feb 2020 13:11:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2235747-annulation-compte-somfy-net/answers/5319904 https://forum.somfy.fr/questions/2235747-annulation-compte-somfy-net/answers/5319904 5319904 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9513761 theme-c/avatars/48.png 2235747 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à la vente de mon alarme Protexial, pourriez-vous svp annuler mon compte sur Somfy.net.<br />Le numero de la centrale est 603532.</p><p>Merci<br />Cdlt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sebastien D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Thomas M.<br />Cdlt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 18 Feb 2020 19:25:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2235747-annulation-compte-somfy-net/answers/5314525 https://forum.somfy.fr/questions/2235747-annulation-compte-somfy-net/answers/5314525 5314525 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9513761 theme-c/avatars/48.png 2235747 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à la vente de mon alarme Protexial, pourriez-vous svp annuler mon compte sur Somfy.net.<br />Le numero de la centrale est 603532.</p><p>Merci<br />Cdlt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sébastien,</p><p>C&#39;est fait, le nouveau propriétaire pourra créer son propre compte d&#39;accès à distance.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 18 Feb 2020 11:28:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2235747-annulation-compte-somfy-net/answers/5312601 https://forum.somfy.fr/questions/2235747-annulation-compte-somfy-net/answers/5312601 5312601 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2235747 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à la vente de mon alarme Protexial, pourriez-vous svp annuler mon compte sur Somfy.net.<br />Le numero de la centrale est 603532.</p><p>Merci<br />Cdlt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>