[Forum Somfy] Suivi de la question: FAQ Somfy Protect : Que faire si un IntelliTAG n'a pas détecté une ouverture ? fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 17 Feb 2020 14:56:24 GMT Mon, 17 Feb 2020 14:56:24 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>L’intelliTAG n’a déclenché aucune alerte depuis son installation, il ne détecte pas toutes les ouvertures ou, soudainement, il ne déclenche plus aucune alerte.</p><p>Notez les points importants suivants :</p><ul> <li> la procédure de calibration ou recalibration concerne seulement les portes d'entrées, les portes intérieures et les fenêtres</li> <li> sur une fenêtre coulissante, une porte coulissante ou une porte de garage, un IntelliTAG n’envoie pas d’alerte "ouverture", mais uniquement des alertes "tentative d'intrusion"</li> <li> sur un ouvrant coulissant composé de deux panneaux indépendants (chacun ayant une poignée séparée), il est préférable de positionner un IntelliTAG par panneau</li> </ul><p><strong>Procédure</strong></p><p>1. Vérifications initiales</p><p>Avant d'effectuer vos tests, veuillez vérifier que :</p><ul> <li> l’IntelliTAG est bien installé</li> <li> le système est bien armé en total</li> <li> vous avez attendu la fin des 30 secondes d’armement</li> </ul><p>2. Réglage de la sensibilité</p><p>Il est possible que la sensibilité de l’IntelliTAG ne soit pas optimale. Il conviendrait alors d'augmenter la sensibilité de l'IntelliTAG.</p><p>Pour cela, nous vous invitons à suivre la procédure : comment régler la sensibilité d'un IntelliTAG ?</p><p>3. Recalibrage</p><p>Si l'IntelliTAG est installé sur une porte ou une fenêtre pivotante, il peut être nécessaire de procéder à un recalibrage.</p><p>Pour cela, nous vous invitons à suivre la procédure : comment recalibrer un IntelliTAG ?</p><p>4. Réinstallation</p><p>Si, malgré la modification de la sensibilité et le recalibrage, la situation demeure, il est nécessaire de supprimer l’IntelliTAG afin de le réinstaller :</p><ul> <li> allez dans le menu "Mes équipements" de l’application "Somfy Protect"</li> <li> sélectionnez l'IntelliTAG concerné</li> <li> désinstallez l’IntelliTAG en cliquant sur le bouton "Supprimer" en forme de poubelle rouge</li> <li> réinstallez le détecteur depuis le menu "Réglages" puis "Mes équipements", appuyez sur "+" en haut à droite et sélectionnez le périphérique IntelliTAG</li> <li> laissez-vous guider par l’application</li> </ul><p>5. Modification de l'installation initiale</p><p>Si cela n’a toujours pas fonctionné, désinstallez l'IntelliTAG, puis détachez-le de son ouvrant pour le repositionner différemment (un deuxième adhésif est fourni avec l’IntelliTAG).</p><p>Effectuez à nouveau l’installation en retournant l'IntelliTAG de 180° et en vous éloignant éventuellement de tout encadrement en fer ou d'un compteur électrique.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 17 Feb 2020 14:56:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2236062-faq-somfy-protect-faire-intellitag-detecte-ouverture/answers/5310185 https://forum.somfy.fr/questions/2236062-faq-somfy-protect-faire-intellitag-detecte-ouverture/answers/5310185 5310185 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2236062 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>FAQ Somfy Protect : Que faire si un IntelliTAG n&#39;a pas détecté une ouverture ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>