[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème de connexion tahomalink

Réponse de Arnaud D.

Arnaud D. — Mon, 17 Feb 2020 21:30:13 GMT

merci de ce retour rapide

Réponse de Anna B.

Anna B. — Mon, 17 Feb 2020 21:25:05 GMT

Yves,

Nous vous informons de la résolution du dysfonctionnent rencontré sur nos serveurs TaHoma, nous vous renouvelons nos excuses.

Bonne soirée

Réponse de Arnaud D.

Arnaud D. — Mon, 17 Feb 2020 19:32:17 GMT

j'espère que ma configuration est bien sauvegardée car j'ai beaucoup de produits somfy RTS et IO de paramétrer sur la box

Réponse de Anna B.

Anna B. — Mon, 17 Feb 2020 19:25:02 GMT

Bonjour,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs TaHoma, qui peuvent rendre momentanément impossible la connexion ou le pilotage de vos équipements Somfy via votre application smartphone.
Ne vous inquiétez pas, le pilotage en local de vos équipements reste disponible. Cependant, aucune modification n'est actuellement possible.
Nos équipes sont entièrement dédiées à la résolution du problème et nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée]
Nous vous tiendrons informés de l'avancement de la situation.

Réponse de Arnaud D.

Arnaud D. — Mon, 17 Feb 2020 19:24:12 GMT

idem box tahoma voyant rouge malgré un reset, meme souci, d'ou vient le souci Messieurs de chez Somfy svp

Réponse de Nicolas B.

Nicolas B. — Mon, 17 Feb 2020 19:07:11 GMT

Pareil chez moi.
2 semaines que j'ai cette box Tahoma, et je comptabilise déjà 2 problèmes.

C'est pas très fiable leurs produits !