[Forum Somfy] Suivi de la question: Reset TAHOMA premium à distance?

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Wed, 19 Feb 2020 08:19:58 GMT

Bonjour Hervé,

En effet, vous ne pouvez pas réalisé cette manipulation à distance, mais nous pouvons le faire pour vous si votre TaHoma est toujours vu comme connecté par nos serveurs. Pour ce faire, je vais avoir besoin du code PIN de votre TaHoma.

Bonne journée,

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Tue, 18 Feb 2020 12:19:51 GMT

Bonjour

Ce n'est pas possible, vu qu'une intervention manuelle est indispensable.

Bonne journée !

Réponse de herve C.

herve C. — Tue, 18 Feb 2020 11:54:47 GMT

Bonjour Jean Luc,
dans cette réponse le lien ne correspond pas à la question!
Ma demande est un reset à distance c'est à dire je suis à six kilomètres de la box et je dois faire un reset!
Très cordialement.

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Tue, 18 Feb 2020 10:26:36 GMT

Bonjour

Voyez cette video:

https://www.somfy.fr/assistance/videos/domotique/tahoma#v...

Bonne journée !