[Forum Somfy] Suivi de la question: Activation intelligente (encor et toujours) fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 19 Feb 2020 10:31:07 GMT Wed, 19 Feb 2020 10:31:07 GMT answers JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Autant pour moi.<br />Comme j&#39;ai des badges d&#39;installés l&#39;activation par le smartphone ne peut pas être utilisé.<br />Je ne peux donc que confirmer qu&#39;avec les badges tout fonctionne sans problème.<br />Je note quand même dans la page web que l&#39;on ne parle que de Somfy One et One +. <br />Voici un autre lien qui explique comment ça fonctionne avec la Security caméra <br /><a href="https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/208250065-Comment-fonctionne-l-activation-intelligente-" rel="nofollow">https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/208250065...</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 19 Feb 2020 10:31:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2236927-activation-intelligente-encor/answers/5315808 https://forum.somfy.fr/questions/2236927-activation-intelligente-encor/answers/5315808 5315808 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2236927 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>J&#39;ai récement fait l&#39;acquisition d&#39;une caméra Somfy Protect Indoor et il s&#39;agit de mon seul équipement (pas de Home Alarm, etc).<br />Comme plusieurs autres membres de la communauté, je ne parviens pas à faire fonctionner l&#39;activation/désactivation intelligente, en l&#39;occurence sur mon Samsung S8.<br />Je reçois bien par ailleurs les notifications et email lors d&#39;une détection de mouvement.<br />J&#39;ai testé beaucoup de choses : supprimer les données de l&#39;application, vider le cache, réinstaller l&#39;application, vérifier que la localisation est autorisée, réactiver l&#39;activation intelligente, désactiver l&#39;optimisation de batterie, etc.<br />Rien n&#39;y fait, je ne reçois aucune notification d&#39;activation/désactivation, même avec l&#39;application ouverte devant les yeux quand je m&#39;éloigne en bus.<br />Le sujet semble dater de plusieurs mois, et aucune solution ne semble être proposée par Somfy qui continue toutefois de mettre en avant cette fonctionnalité.<br />Une personne du SAV pourrait-elle m&#39;apporter une aide svp (autre que IFTTT que je ne souhaite pas utiliser) ?<br />Dans le cas contraire, je ferai jouer mon droit de rétractation et retournerai la caméra.<br />En vous remerciant par avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jeremy B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Merci d&#39;avoir pris le temps de répondre, mais avez-vous bien lu mon message ? <br />A aucun moment je n&#39;indique m&#39;attendre à ce que l&#39;alarme s&#39;active toute seule.<br />Et d&#39;après cette page : <br /><a href="https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/115003112549-Comment-fonctionne-l-activation-intelligente-" rel="nofollow">https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/115003112...</a><br />la désactivation doit bien être automatique, basée sur la localisation de mon smartphone (sur lequel j&#39;ai lancé l&#39;application Somfy Protect).<br />Mon problème est que les notifications (notamment celle me rappelant d&#39;activer l&#39;alarme) ne me parviennent pas.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 19 Feb 2020 10:17:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2236927-activation-intelligente-encor/answers/5315753 https://forum.somfy.fr/questions/2236927-activation-intelligente-encor/answers/5315753 5315753 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14796224 theme-c/avatars/48.png 2236927 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>J&#39;ai récement fait l&#39;acquisition d&#39;une caméra Somfy Protect Indoor et il s&#39;agit de mon seul équipement (pas de Home Alarm, etc).<br />Comme plusieurs autres membres de la communauté, je ne parviens pas à faire fonctionner l&#39;activation/désactivation intelligente, en l&#39;occurence sur mon Samsung S8.<br />Je reçois bien par ailleurs les notifications et email lors d&#39;une détection de mouvement.<br />J&#39;ai testé beaucoup de choses : supprimer les données de l&#39;application, vider le cache, réinstaller l&#39;application, vérifier que la localisation est autorisée, réactiver l&#39;activation intelligente, désactiver l&#39;optimisation de batterie, etc.<br />Rien n&#39;y fait, je ne reçois aucune notification d&#39;activation/désactivation, même avec l&#39;application ouverte devant les yeux quand je m&#39;éloigne en bus.<br />Le sujet semble dater de plusieurs mois, et aucune solution ne semble être proposée par Somfy qui continue toutefois de mettre en avant cette fonctionnalité.<br />Une personne du SAV pourrait-elle m&#39;apporter une aide svp (autre que IFTTT que je ne souhaite pas utiliser) ?<br />Dans le cas contraire, je ferai jouer mon droit de rétractation et retournerai la caméra.<br />En vous remerciant par avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jeremy<br />Soyons clair sur les fonctions</p><ul><li>Activation intelligente = Message en quittant le domicile si l&#39;alarme n&#39;est pas activée. En aucun cas l&#39;alarme s&#39;active toute seule. Trois possibilitée pour l&#39;activer, le Badge, le téléphone, ou un assistant type google ou alexa.</li><li>Désactivation intelligente: En présence du badge et uniquement de celui ci le système se désactive si tu rentres.</li>Si tu es le propriétaire de l&#39;installation tu as juste a activer dans le menu &quot;activation intelligente&quot;<br />A partir de ces précisions quel est le problème ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 19 Feb 2020 09:30:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2236927-activation-intelligente-encor/answers/5315534 https://forum.somfy.fr/questions/2236927-activation-intelligente-encor/answers/5315534 5315534 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2236927 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>J&#39;ai récement fait l&#39;acquisition d&#39;une caméra Somfy Protect Indoor et il s&#39;agit de mon seul équipement (pas de Home Alarm, etc).<br />Comme plusieurs autres membres de la communauté, je ne parviens pas à faire fonctionner l&#39;activation/désactivation intelligente, en l&#39;occurence sur mon Samsung S8.<br />Je reçois bien par ailleurs les notifications et email lors d&#39;une détection de mouvement.<br />J&#39;ai testé beaucoup de choses : supprimer les données de l&#39;application, vider le cache, réinstaller l&#39;application, vérifier que la localisation est autorisée, réactiver l&#39;activation intelligente, désactiver l&#39;optimisation de batterie, etc.<br />Rien n&#39;y fait, je ne reçois aucune notification d&#39;activation/désactivation, même avec l&#39;application ouverte devant les yeux quand je m&#39;éloigne en bus.<br />Le sujet semble dater de plusieurs mois, et aucune solution ne semble être proposée par Somfy qui continue toutefois de mettre en avant cette fonctionnalité.<br />Une personne du SAV pourrait-elle m&#39;apporter une aide svp (autre que IFTTT que je ne souhaite pas utiliser) ?<br />Dans le cas contraire, je ferai jouer mon droit de rétractation et retournerai la caméra.<br />En vous remerciant par avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>