[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème connection distance alarme Protexion et Freebox delta? [Forum Somfy] Suivi de la question: Problème connection distance alarme Protexion et Freebox delta? fr https://forum.somfy.fr/ Sat, 22 Feb 2020 19:37:18 GMT Sat, 22 Feb 2020 19:37:18 GMT answers Réponse de Jean-Luc B. Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Free se contente de modifier les caractéristiques de la ligne. Il n&#39;y a en théorie rien à faire. Les ports déjà ouverts restent ouverts.</p><p>Bonne fin de journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 22 Feb 2020 19:37:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2237364-probleme-connection-distance-alarme-protexion-freebox-delta/answers/5326191 https://forum.somfy.fr/questions/2237364-probleme-connection-distance-alarme-protexion-freebox-delta/answers/5326191 5326191 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2237364 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, Suite au changement de ma Freebox révolution pour la Freebox Delta, je n&#39;arrive plus à interroger mon alarme à distance. J&#39;ai bien suivi les consignes mais rien ne fait. j&#39;ai ouvert les ports 443 et 80 mais ca marche pas. Quand je teste le bon fonctionnement de l&#39;accès à distance depuis mon téléphone en 3g, j&#39;ai un message d&#39;erreur. Faut il une adresse ip fixe?<br />De plus, en local, en tapant <a href="http://alarmesomfy" rel="nofollow">http://alarmesomfy</a>, j&#39;ai un message d&#39;erreur. je ne comprend plus rien! J&#39;ai l&#39;impression que mon compte Somfy n&#39;est plus actif.<br />Pour info, mon numéro d&#39;alarme est la 575771</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Olivier R. Olivier R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Encore merci pour la réponse rapide. <br />Et si je demande une Ip fixe à free, je n&#39;ai d&#39;autre a faire au niveau des réglages mise à part ouvrir les ports 80 et 443?<br />L&#39;adresse IP centrale et IP box qu&#39;on met sur réglages du réseau en mode installateur de la centrale restent les meme?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 22 Feb 2020 19:29:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2237364-probleme-connection-distance-alarme-protexion-freebox-delta/answers/5326182 https://forum.somfy.fr/questions/2237364-probleme-connection-distance-alarme-protexion-freebox-delta/answers/5326182 5326182 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14797306 theme-c/avatars/48.png 2237364 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, Suite au changement de ma Freebox révolution pour la Freebox Delta, je n&#39;arrive plus à interroger mon alarme à distance. J&#39;ai bien suivi les consignes mais rien ne fait. j&#39;ai ouvert les ports 443 et 80 mais ca marche pas. Quand je teste le bon fonctionnement de l&#39;accès à distance depuis mon téléphone en 3g, j&#39;ai un message d&#39;erreur. Faut il une adresse ip fixe?<br />De plus, en local, en tapant <a href="http://alarmesomfy" rel="nofollow">http://alarmesomfy</a>, j&#39;ai un message d&#39;erreur. je ne comprend plus rien! J&#39;ai l&#39;impression que mon compte Somfy n&#39;est plus actif.<br />Pour info, mon numéro d&#39;alarme est la 575771</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Jean-Luc B. Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Olivier</p><p>C&#39;est pour ça que je vous proposais de demander une IP fixe. Vous n&#39;auriez pas eu besoin de changer votre configuration.</p><p>Maintenant, il faut attendre le passage d&#39;un Yellow qui seul pourra modifier les ports sur le serveur. Il est normal que vous ne puissiez pas valider vous même.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 22 Feb 2020 17:07:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2237364-probleme-connection-distance-alarme-protexion-freebox-delta/answers/5325953 https://forum.somfy.fr/questions/2237364-probleme-connection-distance-alarme-protexion-freebox-delta/answers/5325953 5325953 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2237364 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, Suite au changement de ma Freebox révolution pour la Freebox Delta, je n&#39;arrive plus à interroger mon alarme à distance. J&#39;ai bien suivi les consignes mais rien ne fait. j&#39;ai ouvert les ports 443 et 80 mais ca marche pas. Quand je teste le bon fonctionnement de l&#39;accès à distance depuis mon téléphone en 3g, j&#39;ai un message d&#39;erreur. Faut il une adresse ip fixe?<br />De plus, en local, en tapant <a href="http://alarmesomfy" rel="nofollow">http://alarmesomfy</a>, j&#39;ai un message d&#39;erreur. je ne comprend plus rien! J&#39;ai l&#39;impression que mon compte Somfy n&#39;est plus actif.<br />Pour info, mon numéro d&#39;alarme est la 575771</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Olivier R. Olivier R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci pour la réponse Jean-Luc. Suis-je obligé de demander une IP fixe? Cest une action irréversible et je voudrais donc éviter de le faire.<br />Je voudrais ouvrir les ports 32080 et 32443 à la place des 80 et 443 mais je réussi à le faire sur ma Freebox Delta mais impossible de le faire sur le site alarmesomfy.net. Il ne valide pas ma modification car il est indiqué &quot;qu&#39;aucune box n&#39;est actuellement enregistrée&quot;. Je ne sais pas comment inscrire ma Freebox delta.<br /> Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 22 Feb 2020 15:23:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2237364-probleme-connection-distance-alarme-protexion-freebox-delta/answers/5325742 https://forum.somfy.fr/questions/2237364-probleme-connection-distance-alarme-protexion-freebox-delta/answers/5325742 5325742 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14797306 theme-c/avatars/48.png 2237364 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, Suite au changement de ma Freebox révolution pour la Freebox Delta, je n&#39;arrive plus à interroger mon alarme à distance. J&#39;ai bien suivi les consignes mais rien ne fait. j&#39;ai ouvert les ports 443 et 80 mais ca marche pas. Quand je teste le bon fonctionnement de l&#39;accès à distance depuis mon téléphone en 3g, j&#39;ai un message d&#39;erreur. Faut il une adresse ip fixe?<br />De plus, en local, en tapant <a href="http://alarmesomfy" rel="nofollow">http://alarmesomfy</a>, j&#39;ai un message d&#39;erreur. je ne comprend plus rien! J&#39;ai l&#39;impression que mon compte Somfy n&#39;est plus actif.<br />Pour info, mon numéro d&#39;alarme est la 575771</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Jean-Luc B. Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Voyez ce lien:</p><p><a href="https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/1d5/d78/4d0423ff1ab3d46e6d026000da/public_uploader/Obtenir_IP_unique_Free.pdf?2f02c0&amp;_ga=2.15813814.1427398439.1565545631-569485547.1565545631" rel="nofollow">https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/1d5...</a></p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 19 Feb 2020 08:51:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2237364-probleme-connection-distance-alarme-protexion-freebox-delta/answers/5315330 https://forum.somfy.fr/questions/2237364-probleme-connection-distance-alarme-protexion-freebox-delta/answers/5315330 5315330 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2237364 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, Suite au changement de ma Freebox révolution pour la Freebox Delta, je n&#39;arrive plus à interroger mon alarme à distance. J&#39;ai bien suivi les consignes mais rien ne fait. j&#39;ai ouvert les ports 443 et 80 mais ca marche pas. Quand je teste le bon fonctionnement de l&#39;accès à distance depuis mon téléphone en 3g, j&#39;ai un message d&#39;erreur. Faut il une adresse ip fixe?<br />De plus, en local, en tapant <a href="http://alarmesomfy" rel="nofollow">http://alarmesomfy</a>, j&#39;ai un message d&#39;erreur. je ne comprend plus rien! J&#39;ai l&#39;impression que mon compte Somfy n&#39;est plus actif.<br />Pour info, mon numéro d&#39;alarme est la 575771</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>