[Forum Somfy] Suivi de la question: micro module en panne ? [Forum Somfy] Suivi de la question: micro module en panne ? fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 21 Feb 2020 10:53:41 GMT Fri, 21 Feb 2020 10:53:41 GMT answers Réponse de Thomas M. Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Gérard,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Micro-Module Z-Wave soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 21 Feb 2020 10:53:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2238352-micro-module-panne/answers/5322542 https://forum.somfy.fr/questions/2238352-micro-module-panne/answers/5322542 5322542 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2238352 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Mon micro module 1822487A acheté le 09/11/2017 <br />tombé en panne et échangé sous garantie le 07/05/2018 par somfy est de nouveau en panne exactement la même plus d&#39;alimentation plus de voyant et donc impossible a désinstaller de la tahoma<br />est il pris sous garantie ?<br />Merci de votre réponse<br />cordialement<br />Gérard</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Anonyme Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ok, je suppose que c&#39;est un aquarium.</p><p>Donc oui, l&#39;usage est parfaitement adapté.</p><p>patientez ici le contact d&#39;un yellox&#39;s.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 20 Feb 2020 13:30:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2238352-micro-module-panne/answers/5320020 https://forum.somfy.fr/questions/2238352-micro-module-panne/answers/5320020 5320020 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13237075 theme-c/avatars/48.png 2238352 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Mon micro module 1822487A acheté le 09/11/2017 <br />tombé en panne et échangé sous garantie le 07/05/2018 par somfy est de nouveau en panne exactement la même plus d&#39;alimentation plus de voyant et donc impossible a désinstaller de la tahoma<br />est il pris sous garantie ?<br />Merci de votre réponse<br />cordialement<br />Gérard</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de gerard G. gerard G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />J&#39;alimente 2 pompes de bassin 1 de 100w 1 de 40w et 1 filtre uv de 36w <br />Total 176w</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 20 Feb 2020 12:01:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2238352-micro-module-panne/answers/5319593 https://forum.somfy.fr/questions/2238352-micro-module-panne/answers/5319593 5319593 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7491309 theme-c/avatars/48.png 2238352 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Mon micro module 1822487A acheté le 09/11/2017 <br />tombé en panne et échangé sous garantie le 07/05/2018 par somfy est de nouveau en panne exactement la même plus d&#39;alimentation plus de voyant et donc impossible a désinstaller de la tahoma<br />est il pris sous garantie ?<br />Merci de votre réponse<br />cordialement<br />Gérard</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Anonyme Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>2 fois en panne...?</p><p>J&#39;en ai deux de ces modules, et jamais de pb en 4 ans.</p><p>Pouvez-vous nous dire quel type de consommateur et quelle puissance sont affectés à ce module.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 20 Feb 2020 10:44:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2238352-micro-module-panne/answers/5319224 https://forum.somfy.fr/questions/2238352-micro-module-panne/answers/5319224 5319224 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13237075 theme-c/avatars/48.png 2238352 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Mon micro module 1822487A acheté le 09/11/2017 <br />tombé en panne et échangé sous garantie le 07/05/2018 par somfy est de nouveau en panne exactement la même plus d&#39;alimentation plus de voyant et donc impossible a désinstaller de la tahoma<br />est il pris sous garantie ?<br />Merci de votre réponse<br />cordialement<br />Gérard</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>