[Forum Somfy] Suivi de la question: Plus de réponse avec ma Tahoma suite à déconnection du17/02 /2020? fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 24 Feb 2020 10:53:53 GMT Mon, 24 Feb 2020 10:53:53 GMT answers PASCAL S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à la communauté, <br />Depuis la synchronisation avec les serveurs et le redémarrage de la Tahoma, tout est fonctionnel. <br />Merci aux Yellow&#39;s pour le dépannage et leur réactivité <br />Pascal S</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 24 Feb 2020 10:53:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2238618-reponse-tahoma-suite-deconnection-du17-02-2020/answers/5329248 https://forum.somfy.fr/questions/2238618-reponse-tahoma-suite-deconnection-du17-02-2020/answers/5329248 5329248 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14804791 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/af1189abf158d840/avatar_normal.png?3389a2e 2238618 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à la communauté et aux Yellow .<br />Depuis le 17/02/2020, ma Tahoma ne pilote plus mes volets alors que des scénarios sont mémorisés et programmés. Je ne peux plus effectuer de commande manuelle. Et le problème est que je ne peux pas intervenir physiquement, je suis absent. Quelle pourrait être la solution à apporter à distance. Merci . Pascal</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> PASCAL S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thomas, <br />Merci pour votre intervention. J&#39;ai fait redémarrer la Tahoma car toujours pas de réponse et depuis, j&#39;arrive à piloter à distance mes volets. Il ne me reste plus qu&#39;à voir si mes scénarios vont s&#39;activer.<br />Encore merci Thomas et je vous tiens informé si tout l&#39;automatisation est opérationnelle .<br />PASCAL S</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 21 Feb 2020 17:39:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2238618-reponse-tahoma-suite-deconnection-du17-02-2020/answers/5324005 https://forum.somfy.fr/questions/2238618-reponse-tahoma-suite-deconnection-du17-02-2020/answers/5324005 5324005 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14804791 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/af1189abf158d840/avatar_normal.png?3389a2e 2238618 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à la communauté et aux Yellow .<br />Depuis le 17/02/2020, ma Tahoma ne pilote plus mes volets alors que des scénarios sont mémorisés et programmés. Je ne peux plus effectuer de commande manuelle. Et le problème est que je ne peux pas intervenir physiquement, je suis absent. Quelle pourrait être la solution à apporter à distance. Merci . Pascal</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Pascal,</p><p>Nous avons relancé une synchronisation de votre Tahoma avec nos serveurs, est-ce que le problème persiste ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 21 Feb 2020 11:37:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2238618-reponse-tahoma-suite-deconnection-du17-02-2020/answers/5322743 https://forum.somfy.fr/questions/2238618-reponse-tahoma-suite-deconnection-du17-02-2020/answers/5322743 5322743 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2238618 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à la communauté et aux Yellow .<br />Depuis le 17/02/2020, ma Tahoma ne pilote plus mes volets alors que des scénarios sont mémorisés et programmés. Je ne peux plus effectuer de commande manuelle. Et le problème est que je ne peux pas intervenir physiquement, je suis absent. Quelle pourrait être la solution à apporter à distance. Merci . Pascal</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> PASCAL S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />voici le code pin de ma box Tahoma :<br />1216-1848-9357<br />Merci MC</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 20 Feb 2020 22:58:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2238618-reponse-tahoma-suite-deconnection-du17-02-2020/answers/5321471 https://forum.somfy.fr/questions/2238618-reponse-tahoma-suite-deconnection-du17-02-2020/answers/5321471 5321471 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14804791 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/af1189abf158d840/avatar_normal.png?3389a2e 2238618 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à la communauté et aux Yellow .<br />Depuis le 17/02/2020, ma Tahoma ne pilote plus mes volets alors que des scénarios sont mémorisés et programmés. Je ne peux plus effectuer de commande manuelle. Et le problème est que je ne peux pas intervenir physiquement, je suis absent. Quelle pourrait être la solution à apporter à distance. Merci . Pascal</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Posez ici le pin de votre box et un Yellow&#39;s va regarder ca.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 20 Feb 2020 10:40:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2238618-reponse-tahoma-suite-deconnection-du17-02-2020/answers/5319205 https://forum.somfy.fr/questions/2238618-reponse-tahoma-suite-deconnection-du17-02-2020/answers/5319205 5319205 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13237075 theme-c/avatars/48.png 2238618 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à la communauté et aux Yellow .<br />Depuis le 17/02/2020, ma Tahoma ne pilote plus mes volets alors que des scénarios sont mémorisés et programmés. Je ne peux plus effectuer de commande manuelle. Et le problème est que je ne peux pas intervenir physiquement, je suis absent. Quelle pourrait être la solution à apporter à distance. Merci . Pascal</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>