[Forum Somfy] Suivi de la question: 2 badges ne fonctionnent plus subittement

Réponse de Maud F.

Maud F. — Tue, 17 Mar 2020 15:59:04 GMT

Philippe,

Nous n'avons pas fait de modification à distance.

Bonne journée,

Réponse de philippe

philippe — Wed, 04 Mar 2020 13:41:44 GMT

bonjour Maud,
ce matin comme plusieurs fois par jour j'ai essayé de reconnecter mes 2 badges. Et bien surprise j'ai réussi en moins d'une minute et maintenant tout fonctionne normalement. C'est très bizarre cette affaire. Avez vous fait quelque chose a distance ?

Réponse de philippe

philippe — Tue, 03 Mar 2020 17:41:04 GMT

Bonjour Maud,
Oui j'ai changé plusieurs fois de Wifi mais le résultat reste toujours le même , les badges ne sont pas reconnus.

Réponse de Maud F.

Maud F. — Mon, 02 Mar 2020 14:06:32 GMT

Philippe,

Avez-vous effectué un changement de réseau wifi de votre Somfy One + afin qu'elle se resynchronise ?

Comment changer le réseau WiFi de mon Somfy One / One+ ?

Bonne journée,

Réponse de philippe

philippe — Mon, 24 Feb 2020 13:14:25 GMT

Bonjour Maud,

Je viens de faire la manip mais ça ne fonctionne toujours pas. Les badges ne sont pas reconnus quand j'essaie de les réinstaller.

Réponse de Maud F.

Maud F. — Mon, 24 Feb 2020 11:48:18 GMT

Bonjour Philippe,

Je vous propose de supprimer chaque badge, d'enlever leurs piles, appuyez 3 secondes sur chaque touche et les réinstaller avec des piles Panasonic CR2032 ou Energizer CR2032.

Bonne journée,