[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème reconnaissance Connexoon

Réponse de gregory L.

gregory L. — Wed, 29 Sep 2021 12:29:20 GMT

Bonjour
J'ai essayé et cela marche c'est parfait
Merci
Gregory

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Wed, 29 Sep 2021 10:13:46 GMT

Bonjour Gregory,
pour ajouter votre motorisation sur connexoon :
sur le boitier électronique de votre motorisation : appuyer 3 sec sur le bouton prog (normalement F0 apparait).
dans l'application menu/configuration/ajouter/equipement/sans télécommande(tout a droite).
Bonne journée.

Réponse de gregory L.

gregory L. — Fri, 24 Sep 2021 19:06:41 GMT

bonjour je souhaite également associer la motorisation de mon portail Somfy avec la connexoon mais elle ne la reconnaît pas, ma telecommande est une keygo io avec la connexoon mais rien n est reconnu... du moins je pense
sur l'appli il me demande de rajouter un équipement dans le menu configuration mais ensuite je coince
merci de votre aide
greg

Réponse de Franck B.

Franck B. — Fri, 28 Feb 2020 09:28:17 GMT

Bonjour,
Pas de problème j'étais pas forcément très clair...
Je comprends donc que avant de faire une vérification il faut que je precise d'abord (par le mode stilet) si je veux vérifier l'état d'une ouverture ou d'une fermeture.
Cela dit je trouve dommage que cela ne soit pas mémorisé lors de la configuration avec l'application... peut être à faire remonter pour une future mise à jour.
Cordialement,
Franck

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Fri, 28 Feb 2020 09:13:14 GMT

Bonjour Franck,

Je vous pris de m'excuser, mais j'avais mal compris le problème. Le bouton Chek sert à vérifier que votre portail est bien fermé et que vous éclairages (si vous en avez) soient bien éteint.

Il est donc normal que lorsque vous demandez un check alors que le portail est ouvert, il vous réponde que le portail n'est pas fermé.

Bonne journée,

Réponse de Franck B.

Franck B. — Thu, 27 Feb 2020 14:02:30 GMT

Bonjour,
Voilà dans l'ordre de visu.
Cordialement
Franck

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Thu, 27 Feb 2020 13:54:19 GMT

Bonjour Franck,

Pouvez-vous m'envoyer une copie d'écran du message d'erreur que vous obtenez après une ouverture ?

Bonne journée,

Réponse de Franck B.

Franck B. — Thu, 27 Feb 2020 09:12:53 GMT

Bonjour,
Merci pour votre réponse.
Je viens de suivre la procédure et le problème persiste...
En l'attente de vos nouvelles.
Cordialement,
Franck

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Thu, 27 Feb 2020 08:04:19 GMT

Bonjour Franck,

Pourriez-vous effectuer un nouvel auto-apprentissage de la course de votre motorisation en suivant la procédure suivante, car j'ai l'impression que votre moteur ne détecte pas ses fins de course :

Placez le portail en fermeture complète

Sur l'armoire de commande faites un appui de 7s sur le bouton "SET", l'écran affiche "H0"

Faites ensuite un appui de 2s sur le même bouton "SET", l'écran affiche "H1"

Faites un appui bref sur la touche "OK", l'écran affiche "H2"

Le premier vantail s'ouvre complètement, lorsqu'il arrive en butée le second vantail s'ouvre complètement à son tour

L'écran affiche ensuite "H4", un premier vantail se ferme complètement, lorsqu'il arrive en butée le second vantail se ferme complètement à son tour

L'écran affiche "H2" à nouveau et les deux vantaux s'ouvrent

Lorsqu'ils arrivent en butée, l'écran passe à nouveau sur "H4" et le portail se ferme

Une fois fermé, l'écran repasse en C1, testez alors le fonctionnement via Connexoon, est-ce que le problème persiste ?

Bonne journée,

Réponse de Franck B.

Franck B. — Wed, 26 Feb 2020 16:45:10 GMT

Bonjour,
Merci pour votre réponse.
Situation portail ouvert.
Je lance la fermeture (appui sur cadenas fermé), le portail se ferme.
En appuyant sur le ? central., message la vérification des équipements est conforme.
--
Situation portail fermé.
Je lance l'ouverture (cadenas ouvert), le portail s'ouvre.
En appuyant sur le ? central, message : Un ou plusieurs équipements n'ont pas leur état conforme a la vérification....alors que c'est conforme il est bien ouvert ?
Pouvez-vous me dire ce qui coince ?
Merci pour votre aide.

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Wed, 26 Feb 2020 16:07:55 GMT

Bonjour Franck,

Non, la méthode d'enregistrement n'a aucun rapport que ce soit avec une télécommande avec retour ou sans retour d'information. Vous n'aurez jamais de confirmation d'ouverture ou de fermeture lorsque vous lancé un ordre seulement l'affichage d'un défaut si l'ordre ne s'est pas bien déroulé.

Concernant la fermeture, vous avez créer un scénario qui se nomme "FERMER" mais qui joue l'ouverture du portail. Vous avez en gros créé des scénarios idem pour je pars et je rentre qui font l'inverse de ce que vous désirez.

Bonne journée,

Réponse de Franck B.

Franck B. — Tue, 25 Feb 2020 18:19:39 GMT

Merci de votre réponse.
Le fonctionnement est partiel.
Côté reconnaissance, Ok.
L'ouverture du portail a distance (symbole cadenas ouvert fonctionne (mais je n'ai pas de confirmation d'ouverture).
Pour la fermeture à distance (symbole cadenas fermé), ça ne fonctionne pas. Un message me dis que le mode fermé a était lancé mais rien ne se passe.
Autre point, j'ai programmé avec 1 way, ne faut il pas le faire avec allez/retour sur la connexoon ?
Autre point, Est-ce que les fonctions je pars je rentre sont mémorisées ou faut-il a chaque fois lancer l'application et donner la consigne souhaitee ?
Merci de votre retour.
Franck

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 25 Feb 2020 13:18:19 GMT

Bonjour Franck,

S'il s'agit bien d'un Axovia piloté par une CBX 3S IO, la procédure à suivre sera la suivante :

Connectez-vous à l'application Connexoon Access

Allez dans le menu "Configuration" pour ajouter un nouvel équipement

Sélectionnez un télécommande 1way

Allez sur la motorisation et faites un appui maintenu de 2s sur le bouton PROG jusqu'à ce que l'écran de l'Elixo affiche F0

Sur la Connexoon, cliquez sur suivant jusqu'à ce qu'elle découvre la motorisation

Si ça ne fonctionne pas pouvez-vous me confirmer que l'armoire de commande de votre motorisation est bien un CBX 3S IO ? De plus, pourriez-vous m'indiquer la valeur du paramètre P01 de cette armoire ?

Bonne journée,

Réponse de Franck B.

Franck B. — Mon, 24 Feb 2020 09:30:30 GMT

Bonjour,
Merci pour votre réponse.
Motorisation AXOVIA 3S
PIN connexoon : 0824-3397-2302
En vous remerciant.
Cordialement,
F.Berardi

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Mon, 24 Feb 2020 09:17:18 GMT

Bonjour Franck,

Pourriez-vous m'indiquer le modèle exacte de votre motorisation, ainsi que le code PIN de votre Connexoon ?

Bonne journée,