[Forum Somfy] Suivi de la question: Capot badge Alarme

Réponse de Anna B.

Anna B. — Tue, 03 Mar 2020 20:53:18 GMT

Bonjour Julien,

Je vais avoir besoin d'informations personnelles pour traiter votre demande, c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email.

Bonne soirée,

Réponse de Julien C.

Julien C. — Mon, 02 Mar 2020 10:13:35 GMT

Bonjour,
je suis dans le même cas que vous et malgré l'envoi de nouveaux capots été 2019. Ceux-ci ne tiennent pas mieux. Ils se dévissent et parfois si l'on ne fait pas attention on perd la pile.
Merci de m'indiquer la procédure de remplacement de mes 3 Badges. Cordialement

Réponse de Christelle P.

Christelle P. — Wed, 26 Feb 2020 06:12:49 GMT

Merci Maud pour votre réponse.
Cordialement

Réponse de Maud F.

Maud F. — Tue, 25 Feb 2020 14:03:38 GMT

Bonjour Christelle,

Je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

Bonne journée,

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sat, 22 Feb 2020 16:13:53 GMT

Bonjour Christelle
Il n'y en a pas de différent. Les nouveaux badges sont équipés d'une vis de sécurité.
L'astuce pour ne plus les perdre c'est un petit bout de scotch transparent pour bloquer le capot en position fermé.