[Forum Somfy] Suivi de la question: Site et application down ? fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 24 Feb 2020 09:25:53 GMT Mon, 24 Feb 2020 09:25:53 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Gilbert,</p><p>Nous avons eu un retour du support de la société Myfox concernant le problème d&#39;accès à votre votre compte utilisateur rencontré ce Week-end :</p><p>&quot;Il y a eu un ralentissement de notre plateforme qui a pu perturber l’accès au compte chez certains utilisateurs.<br />Nos équipes ont pu intervenir et rétablir la situation Dimanche 23/02/2020 en fin d&#39;après-midi. Une surveillance est mise en place pour éviter que l&#39;incident se reproduise à nouveau.<br />Nous vous rappelons que lors de ce type de situation, votre logement reste protégé, seul l’accès à distance peut-être perturbé.&quot;</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 24 Feb 2020 09:25:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2240730-site-application-down/answers/5328703 https://forum.somfy.fr/questions/2240730-site-application-down/answers/5328703 5328703 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2240730 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>ùune fois de plus cette semaine, l&#39;application ainsi que le site myfox.me sont down.<br />Impossible de modifier quoi que ce soit à distance ni même désactiver l&#39;anti-sabotage de la sirène pour pouvoir changer les piles.<br />Pourquoi ne pas pouvoir arriver en local dans la BOX dans un cas pareil ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>