[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème Visiophone V300? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 25 Feb 2020 10:59:42 GMT Tue, 25 Feb 2020 10:59:42 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Irina,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 25 Feb 2020 10:59:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2240753-probleme-visiophone-v300/answers/5332689 https://forum.somfy.fr/questions/2240753-probleme-visiophone-v300/answers/5332689 5332689 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2240753 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Nous avons installé notre visiophone en aout 2019, et depuis quelques mois il sonne tout seul plusieurs fois dans la journée alors qu’il n’y a personne. J’ai lu sur les autres questions que le produit pourrait être défectueux. Pouvez-vous nous aider et nous dire comment doit on procéder pour l’echange ou la réparation.<br />Cordialement,<br />Irina</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Attendez ici, semaine prochaine, le contact d&#39;un Technicien Somfy.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 22 Feb 2020 13:35:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2240753-probleme-visiophone-v300/answers/5325534 https://forum.somfy.fr/questions/2240753-probleme-visiophone-v300/answers/5325534 5325534 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 2240753 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Nous avons installé notre visiophone en aout 2019, et depuis quelques mois il sonne tout seul plusieurs fois dans la journée alors qu’il n’y a personne. J’ai lu sur les autres questions que le produit pourrait être défectueux. Pouvez-vous nous aider et nous dire comment doit on procéder pour l’echange ou la réparation.<br />Cordialement,<br />Irina</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>