[Forum Somfy] Suivi de la question: Moteur rms2000 ne tourne pas à l'installation fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 25 Feb 2020 11:12:55 GMT Tue, 25 Feb 2020 11:12:55 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Catherine,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre RMS2000 soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 25 Feb 2020 11:12:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2240974-moteur-rms2000-tourne-installation/answers/5332747 https://forum.somfy.fr/questions/2240974-moteur-rms2000-tourne-installation/answers/5332747 5332747 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2240974 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />J&#39;ai monté précédemment 4 kits rms1000 sans problème.<br />Pour le 5ème qui est un rms2000 j&#39;entends un petit clic lorsque j&#39;appuie sur une touche de la télécommande mais le moteur ne tourne pas. <br />J&#39;ai effectué la remise à zéro par la double coupure sans amélioration.<br />Merci de m&#39;aider.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> michel16190 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Je crains que votre moteur soit défaillant.</p><p>Si c&#39;est un achat récent, il est encore sous garantie.</p><p>Sauf erreur de ma part, pour les kits, elle doit etre de 3 ans.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 23 Feb 2020 08:51:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2240974-moteur-rms2000-tourne-installation/answers/5326596 https://forum.somfy.fr/questions/2240974-moteur-rms2000-tourne-installation/answers/5326596 5326596 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10221744 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/975b75965a9ae69c/avatar_normal.png?3389a2e 2240974 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />J&#39;ai monté précédemment 4 kits rms1000 sans problème.<br />Pour le 5ème qui est un rms2000 j&#39;entends un petit clic lorsque j&#39;appuie sur une touche de la télécommande mais le moteur ne tourne pas. <br />J&#39;ai effectué la remise à zéro par la double coupure sans amélioration.<br />Merci de m&#39;aider.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>