[Forum Somfy] Suivi de la question: Moteur Wispa 800 et pattes de fixation tordues fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 24 Feb 2020 15:47:16 GMT Mon, 24 Feb 2020 15:47:16 GMT answers Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ce n&#39;est absolument pas normal que les équerres se déforment au terme de 6 mois comme de 20 ans...????</p><p>Votre installation ne doit pas être aux normes, il n&#39;y a pas que le portail qui compte !</p><p>Faites-nous une photo de chaque pilier avec vue du moteur.<br />Une photo de chaque moteur vue de dessus.<br />Enfin, merci de nous communiquer les cotes A/B/E/e.</p><p>Si la pose est correcte Somfy vous fournira un kit de remplacement, à contrario il vous demandera de mettre votre installation aux normes sous peine d&#39;annulation de garantie.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 24 Feb 2020 15:47:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2242313-moteur-wispa-800-pattes-fixation-tordues/answers/5330605 https://forum.somfy.fr/questions/2242313-moteur-wispa-800-pattes-fixation-tordues/answers/5330605 5330605 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13237075 theme-c/avatars/48.png 2242313 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Les pattes de fixation qui se trouvent dans les poteaux se sont tordues à l’usage (pose en octobre 2019). Cela entraine une anomalie pour la fermeture du portail. Il ne se ferme plus entièrement (10-15 cm environ).</p><p>Pour information notre portail est ajouré, en aluminium et des battants de 2 m chacun.<br />Est-ce normal au bout de 6 mois d’avoir des pattes qui se tordent de cette manière ?</p><p>Avez-vous eu déjà ce problème ?</p><p>Pouvez-vous me certifier, que si les pattes sont changées, le problème ne se réitèrera pas une seconde fois ?</p><p>Merci par avance pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>