[Forum Somfy] Suivi de la question: Freevia 390 jeu au niveau du moteur

Réponse de Jonathann G.

Jonathann G. — Tue, 25 Feb 2020 12:37:37 GMT

Merci Mr Richy .C pour votre réponse
Je viens de contacter le SAV somfy qui me fait un bon d'enlèvement pour mon moteur défectueux
Merci à vous tous, forum et sav au top

Réponse de Richy C.

Richy C. — Tue, 25 Feb 2020 11:37:44 GMT

Bonjour,

On dirait que les roulements ne sont pas tenus par leur bride de maintien, ou clips hors de sa gorge.
Problème de montage interne ou de défaut.

Ce moteur doit être démonté et révisé.
Vous pouvez le faire vous-même ou par le SAV.

Ensuite, il faudra mieux centrer la crémaillère sur le pignon, tout en réglant le jeu pignon crémaillère.

Réponse de Jonathann G.

Jonathann G. — Tue, 25 Feb 2020 10:59:59 GMT

Bonjour,
merci de votre reponse, je vais attendre

Réponse de Anonyme

Anonyme — Tue, 25 Feb 2020 09:16:22 GMT

Bonjour,

Oui, je vois un jeu qui ne me semble pas net...

Il faudra attendre l'avis d'un Yellow's pour avoir confirmation et gérer le cas échéant votre SAV.

Bonne journée.

Réponse de Jonathann G.

Jonathann G. — Mon, 24 Feb 2020 19:14:12 GMT

Bonsoir, voici 3 vidéos ou on vois bien bougé le pignon au repos et en mouvement
Bonne soirée

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 24 Feb 2020 15:53:34 GMT

Bonjour,

Faites-nous une vidéo sonore afin qu'on visualise bien le pb.

Bonne journée.