[Forum Somfy] Suivi de la question: Perte de connexion caméra Visidom OC100 ? fr https://forum.somfy.fr/ Sat, 29 Feb 2020 09:45:20 GMT Sat, 29 Feb 2020 09:45:20 GMT answers Denis T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thomas,<br />et merci pour votre réactivité. Je fais le nécessaire pour le SAV.<br />Cordialement Denis</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 29 Feb 2020 09:45:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2244101-perte-connexion-camera-visidom-oc100/answers/5345288 https://forum.somfy.fr/questions/2244101-perte-connexion-camera-visidom-oc100/answers/5345288 5345288 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11405519 theme-c/avatars/48.png 2244101 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />depuis qq temps je n&#39;ai plus de connexion à ma caméra extérieure qui est reliée par câble Ethernet à mon réseau et je n&#39;ai plus de liaison wifi à cette caméra.<br />J&#39;ai suivis les préconisations ci jointes, supprimé la caméra de mon application Tahoma ainsi que sur Visidom (portable et e-pad) la recherche ne trouve pas le SSID et la cam n&#39;est pas visible sur le réseau wifi.<br />Lorsqu&#39;on la met sous tension, les voyants fonctionnent ainsi:<br />-Rouge allumé, vert éteint pendant ~30s<br />-Le vert clignote 3 fois 1s le rouge s’éteint à chaque fois<br />-Le vert reste éteint pendant ~30s (rouge allumé)<br />-Le vert s&#39;allume pendant ~30s<br />-Le cycle recommence.<br />D&#39;avance merci pour votre aide.<br />Denis</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Denis,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Caméra soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 28 Feb 2020 07:37:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2244101-perte-connexion-camera-visidom-oc100/answers/5341932 https://forum.somfy.fr/questions/2244101-perte-connexion-camera-visidom-oc100/answers/5341932 5341932 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2244101 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />depuis qq temps je n&#39;ai plus de connexion à ma caméra extérieure qui est reliée par câble Ethernet à mon réseau et je n&#39;ai plus de liaison wifi à cette caméra.<br />J&#39;ai suivis les préconisations ci jointes, supprimé la caméra de mon application Tahoma ainsi que sur Visidom (portable et e-pad) la recherche ne trouve pas le SSID et la cam n&#39;est pas visible sur le réseau wifi.<br />Lorsqu&#39;on la met sous tension, les voyants fonctionnent ainsi:<br />-Rouge allumé, vert éteint pendant ~30s<br />-Le vert clignote 3 fois 1s le rouge s’éteint à chaque fois<br />-Le vert reste éteint pendant ~30s (rouge allumé)<br />-Le vert s&#39;allume pendant ~30s<br />-Le cycle recommence.<br />D&#39;avance merci pour votre aide.<br />Denis</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>