[Forum Somfy] Suivi de la question: alarmesomfy.net Accès refusé ? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 24 Mar 2020 09:45:14 GMT Tue, 24 Mar 2020 09:45:14 GMT answers Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Etienne,</p><p>En effet votre protexiom n'est pas connectée sur notre serveur, aucune information sur votre nouvelle box n'est inscrite. </p><p>Lorsque vous faites un changement de box je vous conseille de suivre cette procédure:</p><p><a href="https://forum.somfy.fr/questions/560538-suite-changement-box-adsl-arrive-connecter-interface-pc-alarme" target="_blank">Suite à un changement de Box ADSL, je n'arrive plus à me connecter à mon interface PC de mon alarme.</a></p><p>Bonne journée,</p><p>Quentin B</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 24 Mar 2020 09:45:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2246366-alarmesomfy-net-acces-refuse/answers/5415706 https://forum.somfy.fr/questions/2246366-alarmesomfy-net-acces-refuse/answers/5415706 5415706 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?aae9b6d 2246366 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Impossible d&#39;accès à mon compte sur alarmesomfy.net<br />Je pense avoir bien configuré la Livebox 5 (cf copie)<br />Impossible d&#39;accéder à la centrale depuis l&#39;exrtérieur.<br />En local câblé et wifi cela fonctionne.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Etienne P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Quentin,<br />Pouvez-vous me renvoyer votre réponse car j&#39;ai changé d&#39;adresse mail (compte précédent bloqué). Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 19 Mar 2020 10:21:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2246366-alarmesomfy-net-acces-refuse/answers/5400010 https://forum.somfy.fr/questions/2246366-alarmesomfy-net-acces-refuse/answers/5400010 5400010 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14815075 theme-c/avatars/48.png 2246366 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Impossible d&#39;accès à mon compte sur alarmesomfy.net<br />Je pense avoir bien configuré la Livebox 5 (cf copie)<br />Impossible d&#39;accéder à la centrale depuis l&#39;exrtérieur.<br />En local câblé et wifi cela fonctionne.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Etienne,</p><p>Je viens de vous envoyer un mail pour pouvoir procéder au traitement de votre demande en privée.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 05 Mar 2020 12:02:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2246366-alarmesomfy-net-acces-refuse/answers/5360735 https://forum.somfy.fr/questions/2246366-alarmesomfy-net-acces-refuse/answers/5360735 5360735 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?aae9b6d 2246366 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Impossible d&#39;accès à mon compte sur alarmesomfy.net<br />Je pense avoir bien configuré la Livebox 5 (cf copie)<br />Impossible d&#39;accéder à la centrale depuis l&#39;exrtérieur.<br />En local câblé et wifi cela fonctionne.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>