[Forum Somfy] Suivi de la question: Désactivation tahoma racheté ? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 12 May 2020 09:58:46 GMT Tue, 12 May 2020 09:58:46 GMT answers Fred C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />L&#39;ancien propriétaire n&#39;est plus joignable depuis maintenant 3mois, je me retrouve avec une tahoma box inutilisable (pin: 120491305139)<br />Pouvez vous faire le nécessaire pour la réinitialiser de votre côté.<br />Merci par avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 12 May 2020 09:58:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2246725-desactivation-tahoma-rachete/answers/5578607 https://forum.somfy.fr/questions/2246725-desactivation-tahoma-rachete/answers/5578607 5578607 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14850859 theme-c/avatars/48.png 2246725 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai acheté une maison, l&#39;ancien propriétaire m&#39;a laissé sa tahoma box je souhaite donc la réinitialiser, je ne peux remplir le formulaire car je ne connais pas l&#39;adresse mail avec laquelle le produit a été activé.<br />Code pin : 1204 9130 5139<br />Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anna B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Fred, </p><p>vous devez demander à l&#39;ancien propriétaire de nous contacter pour nous demander la suppression de son compte, vous pourrez ensuite associer votre compte à ce TaHoma. </p><p>Bonne soirée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 03 Mar 2020 21:24:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2246725-desactivation-tahoma-rachete/answers/5355639 https://forum.somfy.fr/questions/2246725-desactivation-tahoma-rachete/answers/5355639 5355639 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4247041 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/7623f829517f5507/avatar_normal.png?3389a2e 2246725 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai acheté une maison, l&#39;ancien propriétaire m&#39;a laissé sa tahoma box je souhaite donc la réinitialiser, je ne peux remplir le formulaire car je ne connais pas l&#39;adresse mail avec laquelle le produit a été activé.<br />Code pin : 1204 9130 5139<br />Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>