[Forum Somfy] Suivi de la question: Comment réinitialiser le code installateur ? fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 06 Mar 2020 19:54:46 GMT Fri, 06 Mar 2020 19:54:46 GMT answers Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Philippe</p><p>Pour associer la télécommande, appuyez sur le bouton &quot;prog&quot; de la centrale puis faites un appui bref sur le bouton &quot;off&quot; de la télécommande.</p><p>Bonne soirée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 06 Mar 2020 19:54:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2246957-reinitialiser-code-installateur/answers/5365618 https://forum.somfy.fr/questions/2246957-reinitialiser-code-installateur/answers/5365618 5365618 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2246957 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je tourne en rond depuis 1 mois.<br />J&#39;ai perdu mon code installateur et la procédure de réinitialisation ne semble pas fonctionner pas chez moi.<br />J&#39;ai bien le voyant rouge qui se met à clignoter mais je n&#39;ai jamais le &quot;bip&quot; qui est censé m&#39;indiquer que la procédure à bien fonctionné.</p><p>Je teste quand même si cela a fonctionné mais lorsque je tente de me connecter sur l&#39;interface web avec le code installateur usine 2222 et le code de la carte usine la tentative de connexion échoue.</p><p>Que faire ?</p><p>A noter que je n&#39;avais pas installé la télécommande, je suis donc obligé de déclencher l&#39;alarme puis de l&#39;éteindre avec mon badge dans la première étape du guide.</p><p>Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Philippe D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Jean Luc,</p><p>Merci pour votre aide car en forçant le reset de la carte d&#39;authentification, j&#39;ai réussi à me connecter à la centrale !<br />Je n&#39;explique tjrs pas l&#39;absence de &quot;bip&quot; lors de la procédure initiale de reset mais bon je peux avancer dans la reconfiguration de ma centrale :)</p><p>... maintenant il faut que je comprenne pourquoi je n&#39;arrive pas à associer la télécommande de base ... je vais chercher sur le forum.</p><p>Encore merci !</p><p>Philippe</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 06 Mar 2020 19:31:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2246957-reinitialiser-code-installateur/answers/5365576 https://forum.somfy.fr/questions/2246957-reinitialiser-code-installateur/answers/5365576 5365576 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11661395 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/f55ee5c04d3d0594/avatar_normal.png?3389a2e 2246957 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je tourne en rond depuis 1 mois.<br />J&#39;ai perdu mon code installateur et la procédure de réinitialisation ne semble pas fonctionner pas chez moi.<br />J&#39;ai bien le voyant rouge qui se met à clignoter mais je n&#39;ai jamais le &quot;bip&quot; qui est censé m&#39;indiquer que la procédure à bien fonctionné.</p><p>Je teste quand même si cela a fonctionné mais lorsque je tente de me connecter sur l&#39;interface web avec le code installateur usine 2222 et le code de la carte usine la tentative de connexion échoue.</p><p>Que faire ?</p><p>A noter que je n&#39;avais pas installé la télécommande, je suis donc obligé de déclencher l&#39;alarme puis de l&#39;éteindre avec mon badge dans la première étape du guide.</p><p>Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Philippe</p><p>Si vous enlevez une pile quelques secondes et que vous la remettez, est-ce qu&#39;il y a un bip ?</p><p>Pour réinitialiser la carte de code d&#39;authentification, il faut réinitialiser le module IP.</p><p><a href="https://www.somfy.fr/assistance/videos/alarme/protexiom#video/2qwAOvJPWaQ" rel="nofollow">https://www.somfy.fr/assistance/videos/alarme/protexiom#v...</a></p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 06 Mar 2020 04:29:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2246957-reinitialiser-code-installateur/answers/5362713 https://forum.somfy.fr/questions/2246957-reinitialiser-code-installateur/answers/5362713 5362713 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2246957 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je tourne en rond depuis 1 mois.<br />J&#39;ai perdu mon code installateur et la procédure de réinitialisation ne semble pas fonctionner pas chez moi.<br />J&#39;ai bien le voyant rouge qui se met à clignoter mais je n&#39;ai jamais le &quot;bip&quot; qui est censé m&#39;indiquer que la procédure à bien fonctionné.</p><p>Je teste quand même si cela a fonctionné mais lorsque je tente de me connecter sur l&#39;interface web avec le code installateur usine 2222 et le code de la carte usine la tentative de connexion échoue.</p><p>Que faire ?</p><p>A noter que je n&#39;avais pas installé la télécommande, je suis donc obligé de déclencher l&#39;alarme puis de l&#39;éteindre avec mon badge dans la première étape du guide.</p><p>Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Philippe D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>En PJ une photo du boitier</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 05 Mar 2020 22:12:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2246957-reinitialiser-code-installateur/answers/5362501 https://forum.somfy.fr/questions/2246957-reinitialiser-code-installateur/answers/5362501 5362501 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11661395 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/f55ee5c04d3d0594/avatar_normal.png?3389a2e 2246957 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je tourne en rond depuis 1 mois.<br />J&#39;ai perdu mon code installateur et la procédure de réinitialisation ne semble pas fonctionner pas chez moi.<br />J&#39;ai bien le voyant rouge qui se met à clignoter mais je n&#39;ai jamais le &quot;bip&quot; qui est censé m&#39;indiquer que la procédure à bien fonctionné.</p><p>Je teste quand même si cela a fonctionné mais lorsque je tente de me connecter sur l&#39;interface web avec le code installateur usine 2222 et le code de la carte usine la tentative de connexion échoue.</p><p>Que faire ?</p><p>A noter que je n&#39;avais pas installé la télécommande, je suis donc obligé de déclencher l&#39;alarme puis de l&#39;éteindre avec mon badge dans la première étape du guide.</p><p>Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Philippe </p><p>Quel est le modèle exact du Protexiom ?<br />Si vous ne savez pas, faîtes une photo de l&#39;intérieur.</p><p>Bonne soirée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 04 Mar 2020 18:56:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2246957-reinitialiser-code-installateur/answers/5358925 https://forum.somfy.fr/questions/2246957-reinitialiser-code-installateur/answers/5358925 5358925 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2246957 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je tourne en rond depuis 1 mois.<br />J&#39;ai perdu mon code installateur et la procédure de réinitialisation ne semble pas fonctionner pas chez moi.<br />J&#39;ai bien le voyant rouge qui se met à clignoter mais je n&#39;ai jamais le &quot;bip&quot; qui est censé m&#39;indiquer que la procédure à bien fonctionné.</p><p>Je teste quand même si cela a fonctionné mais lorsque je tente de me connecter sur l&#39;interface web avec le code installateur usine 2222 et le code de la carte usine la tentative de connexion échoue.</p><p>Que faire ?</p><p>A noter que je n&#39;avais pas installé la télécommande, je suis donc obligé de déclencher l&#39;alarme puis de l&#39;éteindre avec mon badge dans la première étape du guide.</p><p>Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Philippe D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Autre point : la centrale est de type protexiom</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 04 Mar 2020 18:16:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2246957-reinitialiser-code-installateur/answers/5358833 https://forum.somfy.fr/questions/2246957-reinitialiser-code-installateur/answers/5358833 5358833 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11661395 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/f55ee5c04d3d0594/avatar_normal.png?3389a2e 2246957 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je tourne en rond depuis 1 mois.<br />J&#39;ai perdu mon code installateur et la procédure de réinitialisation ne semble pas fonctionner pas chez moi.<br />J&#39;ai bien le voyant rouge qui se met à clignoter mais je n&#39;ai jamais le &quot;bip&quot; qui est censé m&#39;indiquer que la procédure à bien fonctionné.</p><p>Je teste quand même si cela a fonctionné mais lorsque je tente de me connecter sur l&#39;interface web avec le code installateur usine 2222 et le code de la carte usine la tentative de connexion échoue.</p><p>Que faire ?</p><p>A noter que je n&#39;avais pas installé la télécommande, je suis donc obligé de déclencher l&#39;alarme puis de l&#39;éteindre avec mon badge dans la première étape du guide.</p><p>Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Philippe D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Chère communauté,</p><p>Je viens de faire le changement de pile et retenter la procédure de réinit sans succès visible.</p><p>Le bip de confirmation ne vient pas même si le voyant se met bien à clignoter au bout de 20 s.</p><p>Par acquis de conscience je me suis de nouveau connecté à la console web d&#39;administration mais impossible de me connecter avec le code installateur (2222).</p><p>A tout hasard, cette procédure est-elle bien censée réinitialiser également la carte en code usine pour le code d&#39;authentification ?<br />Sinon ça expliquerait pourquoi je n&#39;arrive toujours pas à me connecter :)</p><p>Mais du coup comment faire pour tout réinitialiser (carte usine / code installateur / ...) ?</p><p>Merci pour votre aide.<br />Philippe.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 04 Mar 2020 18:15:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2246957-reinitialiser-code-installateur/answers/5358824 https://forum.somfy.fr/questions/2246957-reinitialiser-code-installateur/answers/5358824 5358824 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11661395 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/f55ee5c04d3d0594/avatar_normal.png?3389a2e 2246957 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je tourne en rond depuis 1 mois.<br />J&#39;ai perdu mon code installateur et la procédure de réinitialisation ne semble pas fonctionner pas chez moi.<br />J&#39;ai bien le voyant rouge qui se met à clignoter mais je n&#39;ai jamais le &quot;bip&quot; qui est censé m&#39;indiquer que la procédure à bien fonctionné.</p><p>Je teste quand même si cela a fonctionné mais lorsque je tente de me connecter sur l&#39;interface web avec le code installateur usine 2222 et le code de la carte usine la tentative de connexion échoue.</p><p>Que faire ?</p><p>A noter que je n&#39;avais pas installé la télécommande, je suis donc obligé de déclencher l&#39;alarme puis de l&#39;éteindre avec mon badge dans la première étape du guide.</p><p>Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Philippe D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Non aucun changement de pile. Je testerais après.<br />Au passage merci pour vos retours.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 29 Feb 2020 21:17:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2246957-reinitialiser-code-installateur/answers/5346823 https://forum.somfy.fr/questions/2246957-reinitialiser-code-installateur/answers/5346823 5346823 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11661395 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/f55ee5c04d3d0594/avatar_normal.png?3389a2e 2246957 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je tourne en rond depuis 1 mois.<br />J&#39;ai perdu mon code installateur et la procédure de réinitialisation ne semble pas fonctionner pas chez moi.<br />J&#39;ai bien le voyant rouge qui se met à clignoter mais je n&#39;ai jamais le &quot;bip&quot; qui est censé m&#39;indiquer que la procédure à bien fonctionné.</p><p>Je teste quand même si cela a fonctionné mais lorsque je tente de me connecter sur l&#39;interface web avec le code installateur usine 2222 et le code de la carte usine la tentative de connexion échoue.</p><p>Que faire ?</p><p>A noter que je n&#39;avais pas installé la télécommande, je suis donc obligé de déclencher l&#39;alarme puis de l&#39;éteindre avec mon badge dans la première étape du guide.</p><p>Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Quel est le modèle de la centrale ? Avez-vous changé ses piles ?</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 29 Feb 2020 16:57:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2246957-reinitialiser-code-installateur/answers/5346336 https://forum.somfy.fr/questions/2246957-reinitialiser-code-installateur/answers/5346336 5346336 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2246957 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je tourne en rond depuis 1 mois.<br />J&#39;ai perdu mon code installateur et la procédure de réinitialisation ne semble pas fonctionner pas chez moi.<br />J&#39;ai bien le voyant rouge qui se met à clignoter mais je n&#39;ai jamais le &quot;bip&quot; qui est censé m&#39;indiquer que la procédure à bien fonctionné.</p><p>Je teste quand même si cela a fonctionné mais lorsque je tente de me connecter sur l&#39;interface web avec le code installateur usine 2222 et le code de la carte usine la tentative de connexion échoue.</p><p>Que faire ?</p><p>A noter que je n&#39;avais pas installé la télécommande, je suis donc obligé de déclencher l&#39;alarme puis de l&#39;éteindre avec mon badge dans la première étape du guide.</p><p>Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Philippe D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Oui c&#39;est la procédure que j&#39;ai suivi.<br />Mais lorsque je conserve le bouton prog enfoncé, le voyant finit bien par clignoter mais aucun bip ne retenti.<br />La seule étape que je ne peux respecter est la 1ere car je n&#39;ai jamais programmé la télécommande... je laisse donc l&#39;alarme se déclencher, je la désactive manuellement à l&#39;aide d&#39;un de mes badges puis je passe à l&#39;étape 2.<br />Sans succès.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 29 Feb 2020 16:44:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2246957-reinitialiser-code-installateur/answers/5346297 https://forum.somfy.fr/questions/2246957-reinitialiser-code-installateur/answers/5346297 5346297 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11661395 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/f55ee5c04d3d0594/avatar_normal.png?3389a2e 2246957 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je tourne en rond depuis 1 mois.<br />J&#39;ai perdu mon code installateur et la procédure de réinitialisation ne semble pas fonctionner pas chez moi.<br />J&#39;ai bien le voyant rouge qui se met à clignoter mais je n&#39;ai jamais le &quot;bip&quot; qui est censé m&#39;indiquer que la procédure à bien fonctionné.</p><p>Je teste quand même si cela a fonctionné mais lorsque je tente de me connecter sur l&#39;interface web avec le code installateur usine 2222 et le code de la carte usine la tentative de connexion échoue.</p><p>Que faire ?</p><p>A noter que je n&#39;avais pas installé la télécommande, je suis donc obligé de déclencher l&#39;alarme puis de l&#39;éteindre avec mon badge dans la première étape du guide.</p><p>Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Philippe</p><p>Avez-vous fait cette procédure ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 29 Feb 2020 14:18:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2246957-reinitialiser-code-installateur/answers/5345970 https://forum.somfy.fr/questions/2246957-reinitialiser-code-installateur/answers/5345970 5345970 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2246957 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je tourne en rond depuis 1 mois.<br />J&#39;ai perdu mon code installateur et la procédure de réinitialisation ne semble pas fonctionner pas chez moi.<br />J&#39;ai bien le voyant rouge qui se met à clignoter mais je n&#39;ai jamais le &quot;bip&quot; qui est censé m&#39;indiquer que la procédure à bien fonctionné.</p><p>Je teste quand même si cela a fonctionné mais lorsque je tente de me connecter sur l&#39;interface web avec le code installateur usine 2222 et le code de la carte usine la tentative de connexion échoue.</p><p>Que faire ?</p><p>A noter que je n&#39;avais pas installé la télécommande, je suis donc obligé de déclencher l&#39;alarme puis de l&#39;éteindre avec mon badge dans la première étape du guide.</p><p>Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>