[Forum Somfy] Suivi de la question: compte alarme somfy inacessible fr https://forum.somfy.fr/ Sun, 27 Sep 2020 07:35:22 GMT Sun, 27 Sep 2020 07:35:22 GMT answers Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Il faut se connecter en mode utilisateur.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 27 Sep 2020 07:35:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2246973-compte-alarme-somfy-inacessible/answers/5956115 https://forum.somfy.fr/questions/2246973-compte-alarme-somfy-inacessible/answers/5956115 5956115 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2246973 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour je n&#39;arrive pas a accéder à mon compte alarme.somfy créé sous le nomde domaine bessons.04.alarmesomfy.net <br />l&#39;adresse IP de la centrale est le 192.168.0.26<br />le numéro de série du transmetteur est le 509347 et le numéro série du module IP est le 2405-01. merci de votre aide</p><p> eric Z.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> eric Z. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Je n’ai pas d’onglet configuration <br />Attache la photo du panneau et des paramètres de compte</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 27 Sep 2020 05:35:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2246973-compte-alarme-somfy-inacessible/answers/5955977 https://forum.somfy.fr/questions/2246973-compte-alarme-somfy-inacessible/answers/5955977 5955977 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10637649 theme-c/avatars/48.png 2246973 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour je n&#39;arrive pas a accéder à mon compte alarme.somfy créé sous le nomde domaine bessons.04.alarmesomfy.net <br />l&#39;adresse IP de la centrale est le 192.168.0.26<br />le numéro de série du transmetteur est le 509347 et le numéro série du module IP est le 2405-01. merci de votre aide</p><p> eric Z.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Pouvez-vous faire une copie d&#39;écran du menu &quot;Configuration&quot; du lien que je vous ai donné ci-dessus.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 27 Sep 2020 04:08:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2246973-compte-alarme-somfy-inacessible/answers/5955964 https://forum.somfy.fr/questions/2246973-compte-alarme-somfy-inacessible/answers/5955964 5955964 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2246973 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour je n&#39;arrive pas a accéder à mon compte alarme.somfy créé sous le nomde domaine bessons.04.alarmesomfy.net <br />l&#39;adresse IP de la centrale est le 192.168.0.26<br />le numéro de série du transmetteur est le 509347 et le numéro série du module IP est le 2405-01. merci de votre aide</p><p> eric Z.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> eric Z. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Le compte fonctionne sur alarme.net confirmant qu’un compte à distance a été créé mais je n’accède pas à ma centrale <br />Le msg habituel apparaît <br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 27 Sep 2020 03:42:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2246973-compte-alarme-somfy-inacessible/answers/5955960 https://forum.somfy.fr/questions/2246973-compte-alarme-somfy-inacessible/answers/5955960 5955960 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10637649 theme-c/avatars/48.png 2246973 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour je n&#39;arrive pas a accéder à mon compte alarme.somfy créé sous le nomde domaine bessons.04.alarmesomfy.net <br />l&#39;adresse IP de la centrale est le 192.168.0.26<br />le numéro de série du transmetteur est le 509347 et le numéro série du module IP est le 2405-01. merci de votre aide</p><p> eric Z.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Connectez-vous sur le serveur pour vérifier que ce sont bien les ports 80 et 443 qui sont ouverts.</p><p><a href="https://alarmesomfy.net" rel="nofollow">https://alarmesomfy.net</a></p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 26 Sep 2020 18:19:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2246973-compte-alarme-somfy-inacessible/answers/5955724 https://forum.somfy.fr/questions/2246973-compte-alarme-somfy-inacessible/answers/5955724 5955724 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2246973 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour je n&#39;arrive pas a accéder à mon compte alarme.somfy créé sous le nomde domaine bessons.04.alarmesomfy.net <br />l&#39;adresse IP de la centrale est le 192.168.0.26<br />le numéro de série du transmetteur est le 509347 et le numéro série du module IP est le 2405-01. merci de votre aide</p><p> eric Z.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> eric Z. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Jean-Luc.<br />merci.<br />Accès à distance et port DNS modifié comme indiqué. La connexion a distance ne fonctionne tjs pas. <br />Autre info : je passe par l&#39;adresse <a href="https://bessons04.alarmesomfy.net" rel="nofollow">https://bessons04.alarmesomfy.net</a> ... le compte alarme avait à l&#39;époque été créée sur .net<br />le message d&#39;erreur est celui du probleme réseau<br />Merci pour votre aide<br />Eric</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 26 Sep 2020 17:03:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2246973-compte-alarme-somfy-inacessible/answers/5955633 https://forum.somfy.fr/questions/2246973-compte-alarme-somfy-inacessible/answers/5955633 5955633 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10637649 theme-c/avatars/48.png 2246973 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour je n&#39;arrive pas a accéder à mon compte alarme.somfy créé sous le nomde domaine bessons.04.alarmesomfy.net <br />l&#39;adresse IP de la centrale est le 192.168.0.26<br />le numéro de série du transmetteur est le 509347 et le numéro série du module IP est le 2405-01. merci de votre aide</p><p> eric Z.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Sur le &quot;Réglage de l&#39;interface&quot;, cochez la case &quot;Accès à distance&quot; et passez le &quot;Port DNS&quot; de 1024 à 80.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 26 Sep 2020 14:18:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2246973-compte-alarme-somfy-inacessible/answers/5955401 https://forum.somfy.fr/questions/2246973-compte-alarme-somfy-inacessible/answers/5955401 5955401 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2246973 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour je n&#39;arrive pas a accéder à mon compte alarme.somfy créé sous le nomde domaine bessons.04.alarmesomfy.net <br />l&#39;adresse IP de la centrale est le 192.168.0.26<br />le numéro de série du transmetteur est le 509347 et le numéro série du module IP est le 2405-01. merci de votre aide</p><p> eric Z.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> eric Z. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour à tous... après 6 mois en pause...<br />mon accès à distance vers ma centrale ne fonctionne tjs pas ... j&#39;ai vérifié le paramétrage des ports sur la box .... relancé ma box..... rien à faire.<br />Je joins les photos du réglage réseau et interface de ma centrale ainsi que le paramétrage de ma box...<br />Merci pour votre Aide.<br />Eric</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 26 Sep 2020 13:12:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2246973-compte-alarme-somfy-inacessible/answers/5955306 https://forum.somfy.fr/questions/2246973-compte-alarme-somfy-inacessible/answers/5955306 5955306 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10637649 theme-c/avatars/48.png 2246973 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour je n&#39;arrive pas a accéder à mon compte alarme.somfy créé sous le nomde domaine bessons.04.alarmesomfy.net <br />l&#39;adresse IP de la centrale est le 192.168.0.26<br />le numéro de série du transmetteur est le 509347 et le numéro série du module IP est le 2405-01. merci de votre aide</p><p> eric Z.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Eric.</p><p>Avez-vous ouvert les ports 80 et 443 sur votre box internet ?</p><p>Pouvez-vous poster une copie d’écran à partir de la console web du transmetteur en mode installateur du « Réglage réseau » et du « Réglage de l’interface ». </p><p>De même qu’une copie d’écran de l’ouverture des ports sur votre box internet. </p><p>De plus quel est le modèle de votre box internet ?</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 16 Mar 2020 13:57:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2246973-compte-alarme-somfy-inacessible/answers/5391245 https://forum.somfy.fr/questions/2246973-compte-alarme-somfy-inacessible/answers/5391245 5391245 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2246973 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour je n&#39;arrive pas a accéder à mon compte alarme.somfy créé sous le nomde domaine bessons.04.alarmesomfy.net <br />l&#39;adresse IP de la centrale est le 192.168.0.26<br />le numéro de série du transmetteur est le 509347 et le numéro série du module IP est le 2405-01. merci de votre aide</p><p> eric Z.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>