[Forum Somfy] Suivi de la question: Peut réinitialiser la box tahoma à distance ? fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 17 Apr 2025 10:52:47 GMT Thu, 17 Apr 2025 10:52:47 GMT answers Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Catherine,<br />Je vous confirme avoir fais le necessaire.<br />bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 17 Apr 2025 10:52:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2247835-peut-reinitialiser-box-tahoma-distance/answers/9075161 https://forum.somfy.fr/questions/2247835-peut-reinitialiser-box-tahoma-distance/answers/9075161 9075161 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 2247835 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je n&#39;ai plus accès à ma box à distance.<br />Avez-vous possibilité de le faire. je suis loin de chez moi</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Catherine F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, ma box est bien connectée mais impossible de piloter mes volets et radiateurs. Pouvez-vous la redémarrer svp car je ne suis pas à mon domicile ? Voici le code PIN : 2001-2046-0731. D&#39;avance merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 17 Apr 2025 08:33:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2247835-peut-reinitialiser-box-tahoma-distance/answers/9074833 https://forum.somfy.fr/questions/2247835-peut-reinitialiser-box-tahoma-distance/answers/9074833 9074833 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16987022 theme-c/avatars/48.png 2247835 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je n&#39;ai plus accès à ma box à distance.<br />Avez-vous possibilité de le faire. je suis loin de chez moi</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anna B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Gérald, </p><p>nous pouvons rebooter une box à distance à condition que celle-ci apparaisse bien en connecté ce qui n&#39;est pas le cas de votre TaHoma. </p><p>Seul la manipulation RST est alors possible localement. </p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 04 Mar 2020 14:55:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2247835-peut-reinitialiser-box-tahoma-distance/answers/5358029 https://forum.somfy.fr/questions/2247835-peut-reinitialiser-box-tahoma-distance/answers/5358029 5358029 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4247041 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/7623f829517f5507/avatar_normal.png?3389a2e 2247835 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je n&#39;ai plus accès à ma box à distance.<br />Avez-vous possibilité de le faire. je suis loin de chez moi</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gérald <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Anna,</p><p>Il est regrettable que Somfy n&#39;est pas prévu de réinitialisation à distance.</p><p>Ce n&#39;est pas la première fois qu&#39;avant une mise à jour , les box se trouvent déconnecté. </p><p>Je ne suis pas le seul dans ce cas et il serait bon que Somfy travaille sur ce problème très génant (Quid des différentes commandes à distance que nous utilisons !!!!)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 04 Mar 2020 07:43:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2247835-peut-reinitialiser-box-tahoma-distance/answers/5356045 https://forum.somfy.fr/questions/2247835-peut-reinitialiser-box-tahoma-distance/answers/5356045 5356045 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9063835 theme-c/avatars/48.png 2247835 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je n&#39;ai plus accès à ma box à distance.<br />Avez-vous possibilité de le faire. je suis loin de chez moi</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anna B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Gérald, </p><p>votre box apparaît en déconnecté je ne peux donc rien faire à distance. <br />La seule possibilité est défectueux un RST directement sur la box. </p><p>Bonne soirée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 03 Mar 2020 20:33:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2247835-peut-reinitialiser-box-tahoma-distance/answers/5355532 https://forum.somfy.fr/questions/2247835-peut-reinitialiser-box-tahoma-distance/answers/5355532 5355532 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4247041 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/7623f829517f5507/avatar_normal.png?3389a2e 2247835 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je n&#39;ai plus accès à ma box à distance.<br />Avez-vous possibilité de le faire. je suis loin de chez moi</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gérald <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Si un Yellow pouvait me réinitialiser ma box dont voici le code Pin :Code PIN 1202-5745-1812 </p><p>Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 03 Mar 2020 08:01:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2247835-peut-reinitialiser-box-tahoma-distance/answers/5352616 https://forum.somfy.fr/questions/2247835-peut-reinitialiser-box-tahoma-distance/answers/5352616 5352616 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9063835 theme-c/avatars/48.png 2247835 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je n&#39;ai plus accès à ma box à distance.<br />Avez-vous possibilité de le faire. je suis loin de chez moi</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gérald <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Luc,</p><p>Je veux réinitialiser ma box car je ne peux pas y accéder à distance.</p><p>merci de votre aide, j’attends qu&#39;un Yellow se manifeste</p><p>mercii</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 02 Mar 2020 09:13:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2247835-peut-reinitialiser-box-tahoma-distance/answers/5349179 https://forum.somfy.fr/questions/2247835-peut-reinitialiser-box-tahoma-distance/answers/5349179 5349179 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9063835 theme-c/avatars/48.png 2247835 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je n&#39;ai plus accès à ma box à distance.<br />Avez-vous possibilité de le faire. je suis loin de chez moi</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Gérald</p><p>Un Yellow peut intervenir mais il faut lui laisser ici le pin de votre Tahoma si vous l&#39;avez sur vous. </p><p>Mais pourquoi voulez-vous la réinitialiser ?</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 02 Mar 2020 09:03:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2247835-peut-reinitialiser-box-tahoma-distance/answers/5349131 https://forum.somfy.fr/questions/2247835-peut-reinitialiser-box-tahoma-distance/answers/5349131 5349131 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2247835 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je n&#39;ai plus accès à ma box à distance.<br />Avez-vous possibilité de le faire. je suis loin de chez moi</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>