[Forum Somfy] Suivi de la question: Accès alarme à distance impossible?

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Fri, 13 Mar 2020 11:53:24 GMT

Bonjour Patrick,

Dans le menu "Réglages du réseau" de l'interface PC vous avez choisi de mettre les D.N.S. Google, cependant le D.N.S. Secondaire est faux, il faut mettre 8.8.4.4 et non 4.4.4.4.

Bonne journée,

Réponse de Bernard C.

Bernard C. — Thu, 12 Mar 2020 20:16:40 GMT

Bonsoir,

Comment faites vous vos copies si vous n'avez pas de connexion locale ??

Cordialement.

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Thu, 12 Mar 2020 20:06:01 GMT

Bonsoir Patrick

quels sont les ports ouverts pour l'accès à distance de votre Freebox ?

Faîtes une copie d'écran.

Bonne soirée !

Réponse de Patrick B.

Patrick B. — Thu, 12 Mar 2020 19:52:48 GMT

Bonsoir
Effectivement je n’avais pas coché l’accès à distance. Maintenant c’est chose faite mais toujours pas de connections en local et à distance.
Bonne soirée

Réponse de Bernard C.

Bernard C. — Thu, 12 Mar 2020 17:25:03 GMT

Bonsoir,

Dans vos copies écran, l'acces à distance n'est pas coché.
(dans "réglage de l'interface")

Il est fort possible que ce soit la cause de vos ennuis.

D'autre part vous deviez bien avoir acceder en connexion locale, puisque vous avez fait part de ces copies écran.

bonne soirée.
Cordialement.

Réponse de Patrick B.

Patrick B. — Thu, 12 Mar 2020 17:21:43 GMT

comme conseillé sur le forum je suis passé IPV4 Full Stack avec la freebox révolution.
et toujours pas de connections en local et à distance.
Merci pour votre aide

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Tue, 03 Mar 2020 08:22:10 GMT

Bonjour Patrick

Refaites des copies d'écran propres.
Ajouter une copie des ports ouverts pour l'accès à distance de la Freebox.
Répondez aux questions posées !

Je crains que Free ait modifié les caractéristiques de votre abonnement et de ce fait, vous ne pouvez plus utiliser les ports 80 et 443.
Si tel est le cas, il y a une solution mais il faut en être sur!

Bonne journée !

Réponse de Patrick B.

Patrick B. — Tue, 03 Mar 2020 08:00:43 GMT

Bonjour
L’accès local a fonctionné immédiatement par contre toujours pas d’accès à distance.
La redirection des ports 80 et 443 est faite.
Merci pour votre aide

Réponse de Bernard C.

Bernard C. — Mon, 02 Mar 2020 10:36:54 GMT

Bonjour,

Avez vous effectué les redirections des port 80 et 443 sur votre freebox ?

il y a une doc SOMFY ici =>
http://www.alarmsomfy.eu/upload/Paramtrage_Freebox_Rvolut...

Si votre acces local est ok, il est probable que ça vienne de là.

Bonne journée.
Bernard.

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Mon, 02 Mar 2020 08:36:59 GMT

Bonjour Patrick

vos captures d'écran sont quasiment illisibles.

Est-ce que ça a déjà fonctionné ?
Si oui, Free n'a t'il pas modifié les caractéristiques de votre abonnement ?

Bonne journée !