[Forum Somfy] Suivi de la question: Pouvez-vous supprimer certaines ampoules Hue devenues inutiles svp ?

Réponse de Jean-Luc F.

Jean-Luc F. — Tue, 05 May 2020 14:45:07 GMT

Merci beaucoup Thomas M. !

Bonne journée également :-)

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 05 May 2020 14:12:02 GMT

Bonjour Jean-Luc,

Vous n'avez pas à vous excuser :)

Je viens de la supprimer c'est tout bon.

Bonne journée,

Réponse de Jean-Luc F.

Jean-Luc F. — Mon, 04 May 2020 14:45:13 GMT

Re bonjour Thomas M.

Je viens de retirez l'ampoule HUE "ASUPP20" du scénario dans lequel elle était encore présente, et m'en excuse.

Aussi vous pouvez la supprimer à présent.

Merci encore pour vos services, bien cordialement

Jean-Luc F

Réponse de Jean-Luc F.

Jean-Luc F. — Mon, 04 May 2020 14:10:17 GMT

Bonjour Thomas M.

Je vous remercie beaucoup.

Je recherche actuellement quel scénario, smart ou agenda comporte encore l'ampoule HUE "ASUPP20".

Bien cordialement

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Mon, 04 May 2020 13:01:52 GMT

Bonjour Jean-Luc,

Les équipement de ASUPP01 à ASUPP19 on bien été supprimé, cependant l'équipement ASUPP20 lui se trouve encore dans une journée, un scénario et/ou une programmation SMART je ne peux donc pas le supprimer tant que vous ne le retirez pas.

Bonne journée,

Réponse de Jean-Luc F.

Jean-Luc F. — Thu, 30 Apr 2020 14:02:34 GMT

Bonjour à toutes et tous,

En souhaitant que toute le monde aille bien en ces temps bien difficiles, est-il possible qu'un Yellow puisse à l'occasion supprimer mes ampoules HUE nommées "ASUPP01" à "ASUPP20".

Je les ai préalablement supprimées des smarts, scénarios et agendas.

Mon code PIN est 1207-3022-6864

Merci, bien cordialement

Réponse de Daniel K.

Daniel K. — Tue, 03 Mar 2020 07:53:50 GMT

Bonjour aux Yellows !

Effectivement, vous seuls êtes en mesure d'effectuer cette suppression, avez-vous une explication technique ? Cela concerne-t-il tous les produits non Somfy (Sonos ? Legrand ? Atlantic ? ...) ?

Merci par avance, cordialement