[Forum Somfy] Suivi de la question: Déclenchements intempestifs DAAF SOMFY fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 04 Jun 2020 13:10:07 GMT Thu, 04 Jun 2020 13:10:07 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Guillaume,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre DAAF RTD soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 04 Jun 2020 13:10:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2248541-declenchements-intempestifs-daaf-somfy/answers/5647312 https://forum.somfy.fr/questions/2248541-declenchements-intempestifs-daaf-somfy/answers/5647312 5647312 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2248541 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;avoir plusieurs déclenchements intempestifs de l&#39;un de mes DAAF qui est connecté à mon système d&#39;alarme PROTEXIOM et TAHOMA.</p><p>Pourriez-vous m&#39;indiquer sur les étiquettes présentes sur l&#39;appareil qu&#39;elles sont les informations disponibles (référence, date, ...)?</p><p>Je souhaiterais savoir si des défaillances comme celles-ci sont couvertes par le SAV?</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Guillaume K. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>Je réactive ce post et cette question SAV post confinement.</p><p>Un yellow serait-il en mesure de m&#39;indiquer la marche a suivre afin de pouvoir procéder à un échange sous garanti de ce DAAF?</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 02 Jun 2020 09:04:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2248541-declenchements-intempestifs-daaf-somfy/answers/5638934 https://forum.somfy.fr/questions/2248541-declenchements-intempestifs-daaf-somfy/answers/5638934 5638934 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7754613 theme-c/avatars/48.png 2248541 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;avoir plusieurs déclenchements intempestifs de l&#39;un de mes DAAF qui est connecté à mon système d&#39;alarme PROTEXIOM et TAHOMA.</p><p>Pourriez-vous m&#39;indiquer sur les étiquettes présentes sur l&#39;appareil qu&#39;elles sont les informations disponibles (référence, date, ...)?</p><p>Je souhaiterais savoir si des défaillances comme celles-ci sont couvertes par le SAV?</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Votre détecteur date de début juin 2015, il est donc encore sous garantie.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 02 Mar 2020 22:25:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2248541-declenchements-intempestifs-daaf-somfy/answers/5352211 https://forum.somfy.fr/questions/2248541-declenchements-intempestifs-daaf-somfy/answers/5352211 5352211 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2248541 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;avoir plusieurs déclenchements intempestifs de l&#39;un de mes DAAF qui est connecté à mon système d&#39;alarme PROTEXIOM et TAHOMA.</p><p>Pourriez-vous m&#39;indiquer sur les étiquettes présentes sur l&#39;appareil qu&#39;elles sont les informations disponibles (référence, date, ...)?</p><p>Je souhaiterais savoir si des défaillances comme celles-ci sont couvertes par le SAV?</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Guillaume K. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Voici la photo</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 02 Mar 2020 20:35:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2248541-declenchements-intempestifs-daaf-somfy/answers/5352055 https://forum.somfy.fr/questions/2248541-declenchements-intempestifs-daaf-somfy/answers/5352055 5352055 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7754613 theme-c/avatars/48.png 2248541 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;avoir plusieurs déclenchements intempestifs de l&#39;un de mes DAAF qui est connecté à mon système d&#39;alarme PROTEXIOM et TAHOMA.</p><p>Pourriez-vous m&#39;indiquer sur les étiquettes présentes sur l&#39;appareil qu&#39;elles sont les informations disponibles (référence, date, ...)?</p><p>Je souhaiterais savoir si des défaillances comme celles-ci sont couvertes par le SAV?</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Guillaume</p><p>Poster ici une photo de l&#39;étiquette.<br />Si le détecteur a moins de 5 ans, il est garanti.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 02 Mar 2020 15:04:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2248541-declenchements-intempestifs-daaf-somfy/answers/5350973 https://forum.somfy.fr/questions/2248541-declenchements-intempestifs-daaf-somfy/answers/5350973 5350973 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2248541 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;avoir plusieurs déclenchements intempestifs de l&#39;un de mes DAAF qui est connecté à mon système d&#39;alarme PROTEXIOM et TAHOMA.</p><p>Pourriez-vous m&#39;indiquer sur les étiquettes présentes sur l&#39;appareil qu&#39;elles sont les informations disponibles (référence, date, ...)?</p><p>Je souhaiterais savoir si des défaillances comme celles-ci sont couvertes par le SAV?</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>