[Forum Somfy] Suivi de la question: Box TAHOMA définitivement déconnectée ? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 03 Mar 2020 09:35:35 GMT Tue, 03 Mar 2020 09:35:35 GMT answers Brigitte M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, merci mais j&#39;ai réussi à la reconnecter. J&#39;ai 4 prises Ethernet sur ma box internet et j&#39;ai changé de prise pour brancher le câble Ethernet de la box Tahoma. Elle s&#39;est remise en route et j&#39;ai pu faire la MAJ. Donc tout est OK. Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 03 Mar 2020 09:35:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2248618-box-tahoma-definitivement-deconnectee/answers/5353095 https://forum.somfy.fr/questions/2248618-box-tahoma-definitivement-deconnectee/answers/5353095 5353095 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14866174 theme-c/avatars/48.png 2248618 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, ma box TaHoma s’est déconnectée il y a plusieurs jours. Je n’ai pas de pb Wifi. J’ai tout débranché (alimentation + wifi) et rebranche mais sans résultat. Il n’y a plus le voyant rouge. Sur mon compte, il y a marqué box inactive et sur mon appli, les icônes sont grises. Je pars en vacances vendredi 6/03 et j’ai besoin que la box fonctionne. Merci de votre réponse.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Brigitte</p><p>Laissez ici le n° PIN de votre Tahoma et attendez le contact d&#39;un Yellow.</p><p>Bonne soirée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 02 Mar 2020 19:44:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2248618-box-tahoma-definitivement-deconnectee/answers/5351983 https://forum.somfy.fr/questions/2248618-box-tahoma-definitivement-deconnectee/answers/5351983 5351983 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2248618 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, ma box TaHoma s’est déconnectée il y a plusieurs jours. Je n’ai pas de pb Wifi. J’ai tout débranché (alimentation + wifi) et rebranche mais sans résultat. Il n’y a plus le voyant rouge. Sur mon compte, il y a marqué box inactive et sur mon appli, les icônes sont grises. Je pars en vacances vendredi 6/03 et j’ai besoin que la box fonctionne. Merci de votre réponse.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Brigitte M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci pour la réponse, je me suis trompée, ma box TAHOMA est bien connectée par câble à ma box internet.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 02 Mar 2020 16:43:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2248618-box-tahoma-definitivement-deconnectee/answers/5351491 https://forum.somfy.fr/questions/2248618-box-tahoma-definitivement-deconnectee/answers/5351491 5351491 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14866174 theme-c/avatars/48.png 2248618 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, ma box TaHoma s’est déconnectée il y a plusieurs jours. Je n’ai pas de pb Wifi. J’ai tout débranché (alimentation + wifi) et rebranche mais sans résultat. Il n’y a plus le voyant rouge. Sur mon compte, il y a marqué box inactive et sur mon appli, les icônes sont grises. Je pars en vacances vendredi 6/03 et j’ai besoin que la box fonctionne. Merci de votre réponse.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Brigitte</p><p>La box Tahoma ne fonctionne pas en wifi. Elle doit être connectée par un câble RJ45 à votre box internet.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 02 Mar 2020 15:00:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2248618-box-tahoma-definitivement-deconnectee/answers/5350945 https://forum.somfy.fr/questions/2248618-box-tahoma-definitivement-deconnectee/answers/5350945 5350945 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2248618 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, ma box TaHoma s’est déconnectée il y a plusieurs jours. Je n’ai pas de pb Wifi. J’ai tout débranché (alimentation + wifi) et rebranche mais sans résultat. Il n’y a plus le voyant rouge. Sur mon compte, il y a marqué box inactive et sur mon appli, les icônes sont grises. Je pars en vacances vendredi 6/03 et j’ai besoin que la box fonctionne. Merci de votre réponse.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>