[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème programmation télécommande keytis

Réponse de Florian B.

Florian B. — Wed, 11 Mar 2020 20:36:38 GMT

Bonsoir, j’ai racheté une télécommande. En effet, c’est bon j’ai pu en reprogrammer 2
Merci

Réponse de Anna B.

Anna B. — Tue, 03 Mar 2020 21:34:50 GMT

Flo,

je pense que vous n'en n'avez qu'une des 2 qui posent problème toutefois il n'est pas possible de savoir laquelle. je vous propose de prendre contact avec votre installateur professionnel pour qu'il assure le retour sav de vos télécommandes.

Bonne soirée

Réponse de Florian B.

Florian B. — Tue, 03 Mar 2020 21:08:46 GMT

Merci Anna. J’ai déjà essayé mais j’ai toujours le même soucis. Ce que je ne comprend pas c’est que les 2 télécommandes fonctionnent mais je ne peux programmer que l’une ou l’autre sur le moteur. Mon installation n’a qu’un an.

Réponse de Anna B.

Anna B. — Tue, 03 Mar 2020 20:51:18 GMT

Bonjour Flo,

je vous conseille d'effectuer la manipulation suivante avant de reprogrammer vos télécommandes.

https://www.somfy.fr/fr_v5/fr/fr-fr/file.cfm?contentid=29...

si ça ne fonctionne pas cela signifie que vos télécommandes sont défectueuses.

Bonne soirée