[Forum Somfy] Suivi de la question: Pourquoi Prise Somfy éteinte laisse passer le courant? fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 19 Oct 2020 09:49:38 GMT Mon, 19 Oct 2020 09:49:38 GMT answers Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Mathieu</p><p>Merci pour ce retour précieux.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 19 Oct 2020 09:49:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2248952-prise-somfy-eteinte-laisse-passer-courant/answers/6020478 https://forum.somfy.fr/questions/2248952-prise-somfy-eteinte-laisse-passer-courant/answers/6020478 6020478 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2248952 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je dispose de plusieurs prises télécommandées intérieure et d&#39;une télécommande 5 canaux (RC200 RTS). </p><p>Depuis quelques jours, une de ces prises semble avoir un PB: Elle laisse passer le courant même si éteinte.<br />J&#39;ai refait l&#39;appairage prise / télécommande mais cela ne résoudra pas le PB.</p><p>Merci de votre aide.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mathieu D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>La prise est réparé. Je suis passé par des amis qui travaillent dans l&#39;électronique. Le problème venait d&#39;un condensateur qui touchait le relais et qui provoquait la panne. Il a juste fallu redresser le condensateur.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 19 Oct 2020 07:48:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2248952-prise-somfy-eteinte-laisse-passer-courant/answers/6019993 https://forum.somfy.fr/questions/2248952-prise-somfy-eteinte-laisse-passer-courant/answers/6019993 6019993 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5939857 theme-c/avatars/48.png 2248952 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je dispose de plusieurs prises télécommandées intérieure et d&#39;une télécommande 5 canaux (RC200 RTS). </p><p>Depuis quelques jours, une de ces prises semble avoir un PB: Elle laisse passer le courant même si éteinte.<br />J&#39;ai refait l&#39;appairage prise / télécommande mais cela ne résoudra pas le PB.</p><p>Merci de votre aide.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Mathieu</p><p>Patientez, un Yellow vous contactera sous peu</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 18 Oct 2020 18:26:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2248952-prise-somfy-eteinte-laisse-passer-courant/answers/6019340 https://forum.somfy.fr/questions/2248952-prise-somfy-eteinte-laisse-passer-courant/answers/6019340 6019340 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2248952 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je dispose de plusieurs prises télécommandées intérieure et d&#39;une télécommande 5 canaux (RC200 RTS). </p><p>Depuis quelques jours, une de ces prises semble avoir un PB: Elle laisse passer le courant même si éteinte.<br />J&#39;ai refait l&#39;appairage prise / télécommande mais cela ne résoudra pas le PB.</p><p>Merci de votre aide.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mathieu D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>j&#39;ai effectué la procédure mais aucun changement :( Comment procéder a une prise en charge de garantie ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 18 Oct 2020 10:33:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2248952-prise-somfy-eteinte-laisse-passer-courant/answers/6018571 https://forum.somfy.fr/questions/2248952-prise-somfy-eteinte-laisse-passer-courant/answers/6018571 6018571 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5939857 theme-c/avatars/48.png 2248952 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je dispose de plusieurs prises télécommandées intérieure et d&#39;une télécommande 5 canaux (RC200 RTS). </p><p>Depuis quelques jours, une de ces prises semble avoir un PB: Elle laisse passer le courant même si éteinte.<br />J&#39;ai refait l&#39;appairage prise / télécommande mais cela ne résoudra pas le PB.</p><p>Merci de votre aide.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Mathieu</p><p>Essayez de réinitialiser la prise en appuyant sur le bouton jusqu&#39;à extinction du voyant. Si le problème persiste, la prise est défaillante.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 18 Oct 2020 04:56:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2248952-prise-somfy-eteinte-laisse-passer-courant/answers/6017981 https://forum.somfy.fr/questions/2248952-prise-somfy-eteinte-laisse-passer-courant/answers/6017981 6017981 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2248952 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je dispose de plusieurs prises télécommandées intérieure et d&#39;une télécommande 5 canaux (RC200 RTS). </p><p>Depuis quelques jours, une de ces prises semble avoir un PB: Elle laisse passer le courant même si éteinte.<br />J&#39;ai refait l&#39;appairage prise / télécommande mais cela ne résoudra pas le PB.</p><p>Merci de votre aide.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mathieu D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Quand j&#39;allume et éteint la prise, l&#39;électricité passe dans les 2 cas. On entends un clique mais beaucoup plus faible que la normal.</p><p>Comment je peux réinitialiser la prise ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 17 Oct 2020 19:28:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2248952-prise-somfy-eteinte-laisse-passer-courant/answers/6017693 https://forum.somfy.fr/questions/2248952-prise-somfy-eteinte-laisse-passer-courant/answers/6017693 6017693 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5939857 theme-c/avatars/48.png 2248952 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je dispose de plusieurs prises télécommandées intérieure et d&#39;une télécommande 5 canaux (RC200 RTS). </p><p>Depuis quelques jours, une de ces prises semble avoir un PB: Elle laisse passer le courant même si éteinte.<br />J&#39;ai refait l&#39;appairage prise / télécommande mais cela ne résoudra pas le PB.</p><p>Merci de votre aide.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Mathieu</p><p>Est-ce que vous pouvez décrire le problème ?</p><p>Avez-vous réinitialisé la prise ?</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 17 Oct 2020 10:31:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2248952-prise-somfy-eteinte-laisse-passer-courant/answers/6016623 https://forum.somfy.fr/questions/2248952-prise-somfy-eteinte-laisse-passer-courant/answers/6016623 6016623 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2248952 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je dispose de plusieurs prises télécommandées intérieure et d&#39;une télécommande 5 canaux (RC200 RTS). </p><p>Depuis quelques jours, une de ces prises semble avoir un PB: Elle laisse passer le courant même si éteinte.<br />J&#39;ai refait l&#39;appairage prise / télécommande mais cela ne résoudra pas le PB.</p><p>Merci de votre aide.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mathieu D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai le même problème. Prise acheté sur amazon il y a moins d&#39;un an. Comment se passe la prise en charge ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 17 Oct 2020 10:07:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2248952-prise-somfy-eteinte-laisse-passer-courant/answers/6016533 https://forum.somfy.fr/questions/2248952-prise-somfy-eteinte-laisse-passer-courant/answers/6016533 6016533 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5939857 theme-c/avatars/48.png 2248952 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je dispose de plusieurs prises télécommandées intérieure et d&#39;une télécommande 5 canaux (RC200 RTS). </p><p>Depuis quelques jours, une de ces prises semble avoir un PB: Elle laisse passer le courant même si éteinte.<br />J&#39;ai refait l&#39;appairage prise / télécommande mais cela ne résoudra pas le PB.</p><p>Merci de votre aide.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Eric <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Jean-Luc,<br />Oui, l&#39;appareil connecté dessus fonctionne malgré le voyant éteint mais ça marche à nouveau depuis hier...(?)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 04 Mar 2020 17:25:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2248952-prise-somfy-eteinte-laisse-passer-courant/answers/5358676 https://forum.somfy.fr/questions/2248952-prise-somfy-eteinte-laisse-passer-courant/answers/5358676 5358676 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10139817 theme-c/avatars/48.png 2248952 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je dispose de plusieurs prises télécommandées intérieure et d&#39;une télécommande 5 canaux (RC200 RTS). </p><p>Depuis quelques jours, une de ces prises semble avoir un PB: Elle laisse passer le courant même si éteinte.<br />J&#39;ai refait l&#39;appairage prise / télécommande mais cela ne résoudra pas le PB.</p><p>Merci de votre aide.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Eric</p><p>Quand vous dîtes :&quot; elle laisse passer le courant&quot;, c&#39;est à dire que la lumière ou l&#39;appareil qui est connecté dessus, continue à fonctionner malgré le voyant éteint ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 02 Mar 2020 19:51:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2248952-prise-somfy-eteinte-laisse-passer-courant/answers/5351996 https://forum.somfy.fr/questions/2248952-prise-somfy-eteinte-laisse-passer-courant/answers/5351996 5351996 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2248952 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je dispose de plusieurs prises télécommandées intérieure et d&#39;une télécommande 5 canaux (RC200 RTS). </p><p>Depuis quelques jours, une de ces prises semble avoir un PB: Elle laisse passer le courant même si éteinte.<br />J&#39;ai refait l&#39;appairage prise / télécommande mais cela ne résoudra pas le PB.</p><p>Merci de votre aide.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>