[Forum Somfy] Suivi de la question: Somfy Home Alarm configuration link impossible fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 27 Jan 2026 17:42:08 GMT Tue, 27 Jan 2026 17:42:08 GMT answers Simon B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Même problème. L&#39;ancien proprio a tout désactivé. Impossible de se connecter.<br />Adresse mac : 0076B10F6DEE</p><p>Merci!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 27 Jan 2026 17:42:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2249168-somfy-home-alarm-configuration-link-impossible/answers/9328615 https://forum.somfy.fr/questions/2249168-somfy-home-alarm-configuration-link-impossible/answers/9328615 9328615 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20330147 theme-c/avatars/48.png 2249168 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Je viens d&#39;emménager dans une maison équipée d&#39;une somfy home alarm mais je n&#39;arrive pas à la configurer. </p><p>Je bloque sur l&#39;ajout du link qui échoue à chaque fois au moment de se connecter au cloud somfy. </p><p>Ma box est correctement paramétrée, le téléphone également et l&#39;ancien propriétaire a bien dissocié son compte de l&#39;équipement. </p><p>Merci d&#39;avance, <br />Kevin</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Re-bonsoir, </p><p>Après un nouvel essai, le link cest bien installé. </p><p>Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 10 Mar 2020 20:01:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2249168-somfy-home-alarm-configuration-link-impossible/answers/5376286 https://forum.somfy.fr/questions/2249168-somfy-home-alarm-configuration-link-impossible/answers/5376286 5376286 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14869830 theme-c/avatars/48.png 2249168 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Je viens d&#39;emménager dans une maison équipée d&#39;une somfy home alarm mais je n&#39;arrive pas à la configurer. </p><p>Je bloque sur l&#39;ajout du link qui échoue à chaque fois au moment de se connecter au cloud somfy. </p><p>Ma box est correctement paramétrée, le téléphone également et l&#39;ancien propriétaire a bien dissocié son compte de l&#39;équipement. </p><p>Merci d&#39;avance, <br />Kevin</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir, </p><p>J&#39;ai repris contact avec les anciens proprieterais qui affirment que c&#39;est déjà fait. </p><p>Cordialement,<br />Kevin</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 10 Mar 2020 20:01:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2249168-somfy-home-alarm-configuration-link-impossible/answers/5376284 https://forum.somfy.fr/questions/2249168-somfy-home-alarm-configuration-link-impossible/answers/5376284 5376284 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14869830 theme-c/avatars/48.png 2249168 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Je viens d&#39;emménager dans une maison équipée d&#39;une somfy home alarm mais je n&#39;arrive pas à la configurer. </p><p>Je bloque sur l&#39;ajout du link qui échoue à chaque fois au moment de se connecter au cloud somfy. </p><p>Ma box est correctement paramétrée, le téléphone également et l&#39;ancien propriétaire a bien dissocié son compte de l&#39;équipement. </p><p>Merci d&#39;avance, <br />Kevin</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Kevin,</p><p>Votre Link est déjà installé. Pouvez-vous reprendre contact auprès des anciens propriétaires pour qu&#39;ils puissent supprimer le compte affilié à ce Link?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 10 Mar 2020 13:37:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2249168-somfy-home-alarm-configuration-link-impossible/answers/5374863 https://forum.somfy.fr/questions/2249168-somfy-home-alarm-configuration-link-impossible/answers/5374863 5374863 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2249168 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Je viens d&#39;emménager dans une maison équipée d&#39;une somfy home alarm mais je n&#39;arrive pas à la configurer. </p><p>Je bloque sur l&#39;ajout du link qui échoue à chaque fois au moment de se connecter au cloud somfy. </p><p>Ma box est correctement paramétrée, le téléphone également et l&#39;ancien propriétaire a bien dissocié son compte de l&#39;équipement. </p><p>Merci d&#39;avance, <br />Kevin</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Maud,</p><p>Mon adresse MAC : BU01110117ED.</p><p>Merci,<br />Kevin</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 05 Mar 2020 17:02:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2249168-somfy-home-alarm-configuration-link-impossible/answers/5361892 https://forum.somfy.fr/questions/2249168-somfy-home-alarm-configuration-link-impossible/answers/5361892 5361892 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14869830 theme-c/avatars/48.png 2249168 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Je viens d&#39;emménager dans une maison équipée d&#39;une somfy home alarm mais je n&#39;arrive pas à la configurer. </p><p>Je bloque sur l&#39;ajout du link qui échoue à chaque fois au moment de se connecter au cloud somfy. </p><p>Ma box est correctement paramétrée, le téléphone également et l&#39;ancien propriétaire a bien dissocié son compte de l&#39;équipement. </p><p>Merci d&#39;avance, <br />Kevin</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Kevin,</p><p>Pouvez-vous m'indiquer l'adresse MAC de votre Link ? </p><p><img src="https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/2b5/81a/f48403762b81a4c0bdc74cefb2/public_uploader/Adresse_MAC_Link.JPG?68004b"></p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 05 Mar 2020 14:16:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2249168-somfy-home-alarm-configuration-link-impossible/answers/5361256 https://forum.somfy.fr/questions/2249168-somfy-home-alarm-configuration-link-impossible/answers/5361256 5361256 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2249168 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Je viens d&#39;emménager dans une maison équipée d&#39;une somfy home alarm mais je n&#39;arrive pas à la configurer. </p><p>Je bloque sur l&#39;ajout du link qui échoue à chaque fois au moment de se connecter au cloud somfy. </p><p>Ma box est correctement paramétrée, le téléphone également et l&#39;ancien propriétaire a bien dissocié son compte de l&#39;équipement. </p><p>Merci d&#39;avance, <br />Kevin</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>