[Forum Somfy] Suivi de la question: Lecture video impossible fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 03 Mar 2020 16:25:49 GMT Tue, 03 Mar 2020 16:25:49 GMT answers JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Isabelle<br />Pour pouvoir t&#39;aider il nous faut 2 informations complémentaires</p><blockquote style="border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><p>Sur quelle définition est réglée ta caméra SD / HD<br />Quel est ton débit sur internet: a tester avec lien ci dessous.</p></blockquote><p><a href="https://www.speedtest.net/" rel="nofollow">https://www.speedtest.net/</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 03 Mar 2020 16:25:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2249760-lecture-video-impossible/answers/5354834 https://forum.somfy.fr/questions/2249760-lecture-video-impossible/answers/5354834 5354834 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2249760 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>2eme post concernant ce probleme, mais cela fait 3 mois que nous ne pouvons plus visualiser les videos suitz intrusion. </p><p>Je suis tres déçue, car cela fait 3 fois que nous avons des intrusions la nuit, et nous ne pouvons jamais visualiser la video sur le moment, parfois je dois attendre 1h voir le lendemain... Pour un systeme de securite c&#39;est plus que limite. </p><p>En voici encore la preuve, cel fait 10 mn que j&#39;essaie de visualiser ma vidéo suite alerte intrusion, 19 mn après toujours pas possible. </p><p>Merci de m&#39;expliquer pourquoi, on se demande si cela n&#39;est pas volontaire dz la part de Somfy pour inciter les gens a prendre des abonnements supplémentaires ?? Qu en pensez vous ?</p><p>Nous avons opté pour ce système d&#39;alarme car nous ne voulions pas avoir d&#39;abonnement. </p><p>Merci pour vos réponses et conseils mais je suis de plus en plus decue par ce système. Bous voulions rajouter des options mais on hesite a rester chez somfy.</p><p>Isabelle C</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>