[Forum Somfy] Suivi de la question: Faire une réclamation offre SOMFY ?

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Thu, 19 Jun 2025 14:46:28 GMT

Bonjour Regis,
Je ne suis pas sur de comprendre votre demande.
Si celle-ci concerne trusted shop je vous invite a prendre contact avec eux car il sont independant et n'appartienne pas a somfy.
pour vous aider voici la page de contact : https://business.trustedshops.fr/contact
ainsi que les conditions du services: https://www.trustedshops.com/tsdocument/BUYER_AUTO_PROTEC...
bonne journée

Réponse de Regis L.

Regis L. — Thu, 19 Jun 2025 12:46:42 GMT

Bonjour Madame, Monsieur
Activé par erreur votre service Trusted Shops. Je vous demande la désactivation de votre service et de tout abonnement qui y serait associé.
Référence de l'achat ci-dessous
PS: je ne commanderai plus jamais via le site Somfy
Copie du message prés de la plateforme Somfy
Cordialement
Régis LEMOINE

Réponse de Anna B.

Anna B. — Thu, 05 Mar 2020 20:38:14 GMT

Bonjour Pascal,

comme indiqué sur l'offre celle-ci n'est valable que pour un temsp donné et uniquement pour les 300 premiers participants.

Effectivement comme l'indique MC le quotta des 300 a été dépassé et c'est pour cette raison que vous ne pouvez pas inscrire votre dossier.

Bonne soirée

Réponse de Anonyme

Anonyme — Thu, 05 Mar 2020 07:07:27 GMT

Il ne faut pas envoyer de mail à qui que ce soit, il faut contacter téléphoniquement le service conso Somfy.
le N° figure obligatoirement sur les notices de vos appareils.

Bonne journée.

Réponse de Pascal T.

Pascal T. — Wed, 04 Mar 2020 19:07:36 GMT

Bonjour
Oui mais alors à qui (quel mél) dois-je envoyer ma demande de réclamation ?
C'est ma question....
Merci

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 04 Mar 2020 17:53:56 GMT

Alors déjà on dit "bonjour"; http://forum.somfy.fr/

Ensuite, vous êtes ici sur un forum d'entraide mutuelle entre utilisateurs de produits Somfy.
Les demandes au titre commerciales, service conso, ne sont pas prises en compte ici.

Enfin, si Somfy ne donne pas suite à votre demande, c'est que le quotta des 300 premières demandes a été atteint.

Pour finir, on dit "merci".