[Forum Somfy] Suivi de la question: Paramétrage smartphone

Réponse de tony N.

tony N. — Tue, 10 Mar 2020 14:29:07 GMT

Bonjour
J'ai réussi au final j'ai désinstallé complètement l'application tahoma ainsi que les éléments somfy ensuite paramétrer et tout est rentré dans l'ordre

Cordialement

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 10 Mar 2020 12:23:49 GMT

Bonjour Tony,

Afin que l'on vous guide dans votre procédure de dépannage, n'hésitez pas dans un premier temps à nous détailler au mieux votre demande, en essayant dans un premier temps de nous détailler le modèle de chacun des équipements en votre possession (Modèle des motorisation de portail et de garage), de nous détailler les messages d'erreur que vous avez et nous détailler les tests que vous avez effectué.

Bonne journée,

Réponse de tony N.

tony N. — Thu, 05 Mar 2020 16:47:40 GMT

Je me suis peut être mal expliquer il y a encore quelques mois cela fonctionnait bien sur l'ouverture des volets et leds portail et garage mais aujourd’hui plus sur le portail et garage

Réponse de azioazio

azioazio — Thu, 05 Mar 2020 16:25:02 GMT

Une fois passé le déballage et les premiers instants de joie à la vue de leur nouveau téléphone flambant neuf, beaucoup d’utilisateurs prennent conscience qu’un gros boulot les attend. Car contrairement à la plupart des cadeaux, un smartphone nécessite d’être configuré avant de pouvoir l’utiliser.