[Forum Somfy] Suivi de la question: probleme somfy one +? fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 09 Mar 2020 11:28:05 GMT Mon, 09 Mar 2020 11:28:05 GMT answers JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Frederic<br />A part le tuto ci dessous il n&#39;y a rien de spécial a faire</p><p>https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/115003117465-Comment-redémarrer-mon-Somfy-One-One-</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 09 Mar 2020 11:28:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2253066-probleme-somfy-one/answers/5370796 https://forum.somfy.fr/questions/2253066-probleme-somfy-one/answers/5370796 5370796 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?aae9b6d 2253066 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour, j&#39;ai essayé d&#39;installer une somfy one + neuve hier. <br />après quelque difficulté de connexion j&#39;ai réussi.<br />j&#39;ai ensuite déplacé celle ci en la débranchant et en la branchant sur une autre prise. et à partir de la je n&#39;arrive plus a la faire fonctionner.</p><p>j&#39;ai eu un message d&#39;alerte sur mon telephone indiquant quelle n&#39;etait plus branché, alors que oui.<br />j&#39;ai vérifie la prise , l&#39;adaptateur usb, et le cable micro USB tout fonctionne correctement<br />je l&#39;ai rebranché à sa position initiale et meme resultat.</p><p>j&#39;ai laissé débranché la sonfy one cette nuit pour vider la batterie. <br />je l&#39;ai a nouveau branché ce matin , et rien il y a eu le bruit de fermeture du volet, mais celui ci ne s&#39;ouvre plus. j&#39;ai débrancher a nouveau appuyer 10s sur setup, puis rebrancher et appuyer 10s sur reset et de même petit clic de fermeture du volet mais il ne s&#39;ouvre toujours pas. </p><p>merci de me dire comment je peux ou je dois procéder pour résoudre le probleme.</p><p>merci <br />frederic luc</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>