[Forum Somfy] Suivi de la question: remboursement badge home alarm xl défectueux fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 09 Mar 2020 16:46:32 GMT Mon, 09 Mar 2020 16:46:32 GMT answers JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour André<br />Ci dessous deux post avec réponse qui traite du sujet</p><p><a title="FAQ Somfy Protect : Pourquoi mon badge se décharge rapidement ?" href="https://forum.somfy.fr/questions/2236091-faq-somfy-protect-badge-decharge-rapidement">https://forum.somfy.fr/questions/2236091-faq-somfy-protect-badge-decharge-rapidement</a><br /><a title="Pile badge Somfy Home Protect" href="https://forum.somfy.fr/questions/2254647-pile-badge-somfy-home-protect">https://forum.somfy.fr/questions/2254647-pile-badge-somfy-home-protect</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 09 Mar 2020 16:46:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2254210-remboursement-badge-home-alarm-xl-defectueux/answers/5372101 https://forum.somfy.fr/questions/2254210-remboursement-badge-home-alarm-xl-defectueux/answers/5372101 5372101 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?aae9b6d 2254210 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Home alarm XL achetée le 13/07/18 avec facture en grande surface. Un des 2 badges se décharge anormalement en 1 semaine après changement de la première pile.<br />les piles employées sont conformes, 2 procédures de remplacement conformes aux instructions dont une sans assigner le badge (info consultée sur le forum) La charge a tenu un peu plus longtemps ( 2 semaines puis en rouge ds &quot;mes équipements&quot;) Apparemment le badge est défectueux et encore sous garantie. Comment puis-je demander un remboursement ou échange? Autrement très satisfait de ce système d&#39;alarme avec une caméra en complément.<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>