[Forum Somfy] Suivi de la question: Image rose/violette et traits noirs ? fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 12 Mar 2020 09:39:00 GMT Thu, 12 Mar 2020 09:39:00 GMT answers Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Bruno,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre caméra soit défectueuse. </p><p>Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 12 Mar 2020 09:39:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2254448-image-rose-violette-traits-noirs/answers/5380331 https://forum.somfy.fr/questions/2254448-image-rose-violette-traits-noirs/answers/5380331 5380331 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2254448 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;installer ma caméra indoor., achetée jeudi 5 mars. Après branchement, l&#39;image est rose/violette et deux traits noirs apparaissent. Je reset, couvre la caméra, rien à faire: l&#39;image est toujours colorée avec 2 traits noirs.<br />Quelle solution pouvez-vous m&#39;apporter?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Bruno</p><p>La caméra est défectueuse.<br />Attendez le contact d&#39;un Yellow qui vous expliquera quoi faire.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 08 Mar 2020 06:09:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2254448-image-rose-violette-traits-noirs/answers/5367971 https://forum.somfy.fr/questions/2254448-image-rose-violette-traits-noirs/answers/5367971 5367971 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2254448 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;installer ma caméra indoor., achetée jeudi 5 mars. Après branchement, l&#39;image est rose/violette et deux traits noirs apparaissent. Je reset, couvre la caméra, rien à faire: l&#39;image est toujours colorée avec 2 traits noirs.<br />Quelle solution pouvez-vous m&#39;apporter?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>