Réponse de Laurent M.

Laurent M. — Sat, 07 Mar 2020 21:36:39 GMT

Merci pour ce retour... et j'ai finalement réussi à dépanner.

Oui, la commande ping alarmesomfy.net fonctionne.
Au niveau configuration, j'avais effectivement activé https seulement (et donc c'est la raison pour laquelle je n'avais autorisé que le port 443, mais j'ai réactivé le port 80 aujourd'hui "au cas où", ce qui n'a rien changé comme prévu).

Oui, l'adresse IP de l'alarme (menu 780) respecte bien le masque réseau de la box, avec le dernier nombre dans la plage 200-240 comme indiqué.
Rappel: ça fonctionnait bien jusqu'à présent.

J'ai débranché la centrale (retiré pile/alim/câble éthernet/batterie carte SIM), rebooté la box, mais ça n'a rien changé.

Puis je suis allé naviguer dans les menus GSM, notamment 9972 (et 9995, 340 et 343) pour voir que le secteur était NOK ! Incompréhensible...
Une fois le secteur rétabli (faux contact dans la prise?), l'accès à la centrale depuis un PC fonctionne (mais uniquement via l'adresse https://xxxx.alarmesomfy.net, et pas via l'adresse 192.168.x.y. En revanche, le ping 192.168.x.y fonctionne maintenant).

Merci encore pour le support !

Réponse de Laurent M.

Laurent M. — Sat, 07 Mar 2020 18:00:38 GMT

Merci Guillaume,
Je ne vois pas le lien entre une IP fixe sur le réseau publique et mon problème de connexion sur un sous-réseau interne en 192.168.x.y en local.
Quand je ping la box, ça fonctionne bien.
Quand je ping la centrale, ça ne répond pas.

Dans un 2ème temps, je testerai la connexion depuis l'extérieur, mais là je voudrais simplement accéder au paramétrage de la centrale en local, à domicile...

Une idée ?

[Forum Somfy] Suivi de la question: SOMFY-Connexion à la centrale en local

Réponse de Laurent M.

Réponse de Laurent M.