[Forum Somfy] Suivi de la question: Caméra outdoor et activation intelligente

Réponse de Maud F.

Maud F. — Wed, 15 Jul 2020 14:46:34 GMT

Bonjour Nicolas,

Pouvez-vous m'indiquer le modèle de votre smartphone?

Bonne journée,

Réponse de Nicolas G.

Nicolas G. — Wed, 08 Jul 2020 08:31:26 GMT

Bonjour, je note qu'avec Android 10, le système d'autorisations a changé. Il y a désormais 3 possibilités :

Toujours autoriser
Autoriser seulement si l'application est en cours d'utilisation
Refuser

Malheureusement, l'application Somfy Protect n'a accés qu'à 2 possibilités (Voir screenshot ci-joint) : Elle n'a accés à la localisation QUE si l'application est au 1er plan ....

Réponse de Yannick V.

Yannick V. — Thu, 12 Mar 2020 11:24:45 GMT

Non je n'ai rien d'autre d'actif, c'est problématique sans autre téléphone... Enfin va falloir que je solutionne cela

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Thu, 12 Mar 2020 11:22:13 GMT

Bonjour Yannick
Tu es le seul a te connecté a cette application, mais tu ne l'as pas installée sur une tablette chez toi qui resterait active ?
Sinon tu vas être obligé de faire le test avec un autre smartphone.

Réponse de Yannick V.

Yannick V. — Thu, 12 Mar 2020 09:42:06 GMT

Oui je suis le seul à me connecter à ce compte
Et même quand je suis à 800m pendant plusieurs minutes il ne demande pas à activer l'alarme

Réponse de Maud F.

Maud F. — Thu, 12 Mar 2020 09:38:17 GMT

Bonjour Yannick,

Aujourd'hui la technologie de géolocalisation utilisé par les smartphone (géofencing) pour ce genre d'application (entrée dans une habitation) n'est pas dès plus précise.

Tout dépend du signal GPS et connexion du téléphone.

Êtes-vous le seul à vous connecter sur l'application avec votre adresse mail?

Bonne journée,

Réponse de Yannick V.

Yannick V. — Sat, 07 Mar 2020 20:31:26 GMT

J'espère aussi merci à vous et bonne soirée

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sat, 07 Mar 2020 20:19:50 GMT

Désolé.
J'espère qu'un autre expert à la solution sinon il faut qu'un Yello regarde dans les serveurs.

Réponse de Yannick V.

Yannick V. — Sat, 07 Mar 2020 19:11:03 GMT

Oui tout fonctionne correctement que ce soit le GPS, ou la localisation de ma maison...
Je ne comprends pas

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sat, 07 Mar 2020 18:55:32 GMT

Bonjour Yannick
Tu as vérifié que le GPS de ton smartphone fonctionne bien avec une application comme Waze.
Après dans le menu "mon domicile" tu peux affiner la position. Clique sur le plan, agrandit l'image et regarde si la balise Somfy est bien sur ton domicile. Si ce n'est pas le cas tu peux la déplacer et enregistrer la nouvelle position. En principe la précision des GPS est de l'ordre de 10m au maximum.
En ce qui concerne "Vie Privée" c'est indépendant.