[Forum Somfy] Suivi de la question: Détecteur de présence Somfy one ne fonctionne plus fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 18 Mar 2020 08:34:22 GMT Wed, 18 Mar 2020 08:34:22 GMT answers Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Mich,</p><p>Je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 18 Mar 2020 08:34:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2254598-detecteur-presence-somfy-one-fonctionne/answers/5396158 https://forum.somfy.fr/questions/2254598-detecteur-presence-somfy-one-fonctionne/answers/5396158 5396158 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2254598 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Sans prévenir du jour au lendemain mon Somfy one ne détecte plus lorsque l’on passe devant ! Je précise tout de suite : je ne l’ai pas changé de position depuis plusieurs mois et ça marchait sans problème jusqu’alors ! Je ne l’ai pas changé de réseau ni autre réglage ! J’ai déjà testé de la réinitialiser 4 fois et supprimer/remettre les applications sur le téléphone sans succès. Les notifications sont bien actives et reçu par ailleurs ! J’ai déjà parcouru le forum et il semble s’agir d’un problème récurent... ya t’il eu une MAJ de la caméra qui explique cela ? Ou vient elle de me lâcher ? je ne tiens pas à donner l’adresse MAC de la caméra sur internet donc j’aimerai être contacté par un conseiller par mail ! <br />Merci de votre aide.<br />Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mich M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Y a t il des yellows sur ce forum pour m’aider SVP ? Maintenant ça re-fonctionne... 1 fois sur 30 environ et de préférence lorsqu’un rayon de soleil passe par là où même ... rien du tout ! Bref gros problèmes avec l’analyse d’image du jour au lendemain ... à défaut d’une réponse aidante puis-je être contacté par mail pour procédure de renvoi de l’appareil ? Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 15 Mar 2020 13:39:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2254598-detecteur-presence-somfy-one-fonctionne/answers/5388595 https://forum.somfy.fr/questions/2254598-detecteur-presence-somfy-one-fonctionne/answers/5388595 5388595 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14899457 theme-c/avatars/48.png 2254598 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Sans prévenir du jour au lendemain mon Somfy one ne détecte plus lorsque l’on passe devant ! Je précise tout de suite : je ne l’ai pas changé de position depuis plusieurs mois et ça marchait sans problème jusqu’alors ! Je ne l’ai pas changé de réseau ni autre réglage ! J’ai déjà testé de la réinitialiser 4 fois et supprimer/remettre les applications sur le téléphone sans succès. Les notifications sont bien actives et reçu par ailleurs ! J’ai déjà parcouru le forum et il semble s’agir d’un problème récurent... ya t’il eu une MAJ de la caméra qui explique cela ? Ou vient elle de me lâcher ? je ne tiens pas à donner l’adresse MAC de la caméra sur internet donc j’aimerai être contacté par un conseiller par mail ! <br />Merci de votre aide.<br />Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>