[Forum Somfy] Suivi de la question: Comment obtenir un cylindre 9cm pour la serrure connectée 2401398 ?

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Mon, 16 Mar 2020 07:41:05 GMT

Bonjour Nicolas

Un Yellow va vous répondre

https://forum.somfy.fr/questions/2220731-serrure-connectee-probleme-cylindre-trop-court

Bonne journée !

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Wed, 11 Mar 2020 12:16:11 GMT

Bonjour Nicolas,

Afin de vous faire parvenir un cylindre long, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

Bonne journée,

Réponse de Anonyme

Anonyme — Tue, 10 Mar 2020 08:17:28 GMT

Bonjour,

Parfait, patientez ici pour un contact d'un Yellow's.

Bonne journée.

Réponse de nicolas D.

nicolas D. — Mon, 09 Mar 2020 23:15:14 GMT

C'est bien un cylindre européen (serrure clé I) et les côtes (d'après le schéma) :
A = 5.5
B = 2.5

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sun, 08 Mar 2020 13:57:49 GMT

Voyez ici https://forum.somfy.fr/questions/2220731-serrure-connectee-probleme-cylindre-trop-court
Confirmez-nous si le cylindre actuel entre dans ce domaine.

Réponse de nicolas D.

nicolas D. — Sun, 08 Mar 2020 13:26:02 GMT

Bonjour,

Merci pour la réponse. Alors pour le coup je n'avais pas vu l'histoire de la photo, non ^^
La seule que j'aurais à ce jour (je n'habite pas à l'adresse du chantier) est celle-ci, en espérant qu'elle puisse suffire.

Je vous remercie.

Nicolas

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sun, 08 Mar 2020 10:35:36 GMT

Bonjour,

Oui, vous recevrez un cylindre long dans la mesure où celui d'origine correspond.
Pour celà, vous avez du lire aussi qu'il faut une photo du cylindre de votre serrure posé sur une feuille blanche et un mètre ruban posé de telle sorte qu'il indique ses cotes.

Bon W.E