[Forum Somfy] Suivi de la question: Somfy home alarm vs "Ma sécurité"

Réponse de Francis V.

Francis V. — Mon, 23 Mar 2020 08:05:35 GMT

Merci pour ce retour, dommage qu'on ne puisse pas le masquer vue qu'il ne sert à rien dans certains cas.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Wed, 18 Mar 2020 18:16:52 GMT

Bonjour Francis
Bien avec le confinement j'ai enfin installé ma Tahoma.
Si tu as bien paramétré ton Link dans l'onglet ma maison la connection est établie entre les deux matériels. (Tu as du préciser quel était l'état du Link : Par défaut il apparait en mode Nuit)
L'onglet 'Ma sécurité' permet d'ajouter des accessoires de sécurité spécifique à la Tahoma mais rien de plus par rapport à la Home Alarm.

Réponse de Francis V.

Francis V. — Tue, 17 Mar 2020 15:20:21 GMT

Bonjour Jacky,

Désolé pour le retour tardif.
Tout d'abord merci pour la réponse.

Dans la procédure que vous m'avez indiqué, on ne me propose pas de saisir mon login/mot de passe.

J'ai bien mes éléments dans l'onglet "Ma maison", mais pas dans l'onglet "Ma sécurité".

Au final "Ma sécurité" ne me sert à rien car je ne peux rien faire avec...

Cdt,
Francis

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Mon, 09 Mar 2020 16:18:27 GMT

Bonjour Francis
En principe il suffit de suivre la procédure ci jointe

https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/115003950985-Comment-associer-mes-équipements-Somfy-Protect-à-TaHoma-