[Forum Somfy] Suivi de la question: Surconsommation chauffage fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 12 Mar 2020 12:45:14 GMT Thu, 12 Mar 2020 12:45:14 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jérémie,</p><p>Je vous informe que nous n&#39;avons jamais rencontré de problème similaire sur ce modèle de Thermostat. Seul un problème de câblage du Thermostat sur votre système de chauffage peut entraîner ce genre de dysfonctionnement.</p><p>Quoiqu&#39;il en soit, il faudra vous rapprocher de votre promoteur qui est en charge de votre SAV.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 12 Mar 2020 12:45:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2255933-surconsommation-chauffage/answers/5381283 https://forum.somfy.fr/questions/2255933-surconsommation-chauffage/answers/5381283 5381283 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2255933 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je possède un théromstat filaire SOMFY depuis l&#39;achat de mon appartement dans le neuf.<br />Ce dernier n&#39;affiche jamais de température en dessous de 23 degrés..<br />le plus grave c&#39;est que j&#39;ai reçu une facture de régularisation au sein de ma copropriété assez énorme.<br />je consomme 10 000 kw de chauffage ce qui est impossible.<br />Un artisan de la société du compteur ISTA est passé et m&#39;a confirmé une surconsommation anormale qui ne provient pas du compteur ni du chauffe eau.<br />Pour rappel, vos services sont déjà passé pour changer ce dernier en 2018.<br />Pouvez vous revenir vers moi svp car mes recommandé n&#39;aboutissent pas.</p><p>En vous en remerciant<br />Jérémie</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JEREMIE A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour ,</p><p>C’est un termostat blanc carré .<br />Il a été installé par le promoteur bouygues immobilier mais il n’est connecté à aucune box .<br />C’est un boîtier filaire agrippe au mur </p><p>Avez vous un moyen de me dire si mon boîtier n’a pas de beug sachant que celui ci a été remplacé en juin dernier suite à un dis fonctionnement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 11 Mar 2020 13:07:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2255933-surconsommation-chauffage/answers/5378271 https://forum.somfy.fr/questions/2255933-surconsommation-chauffage/answers/5378271 5378271 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14908550 theme-c/avatars/48.png 2255933 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je possède un théromstat filaire SOMFY depuis l&#39;achat de mon appartement dans le neuf.<br />Ce dernier n&#39;affiche jamais de température en dessous de 23 degrés..<br />le plus grave c&#39;est que j&#39;ai reçu une facture de régularisation au sein de ma copropriété assez énorme.<br />je consomme 10 000 kw de chauffage ce qui est impossible.<br />Un artisan de la société du compteur ISTA est passé et m&#39;a confirmé une surconsommation anormale qui ne provient pas du compteur ni du chauffe eau.<br />Pour rappel, vos services sont déjà passé pour changer ce dernier en 2018.<br />Pouvez vous revenir vers moi svp car mes recommandé n&#39;aboutissent pas.</p><p>En vous en remerciant<br />Jérémie</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jérémie,</p><p>Quel est le modèle exacte de votre Thermostat filaire Somfy (Programmable, connecté, ...) ? Si vous ne le connaissez pas une photographie fera l&#39;affaire.</p><p>Est-il piloté aussi par une box domotique (Bouygues Immobilier, TaHoma, ...) ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 11 Mar 2020 09:33:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2255933-surconsommation-chauffage/answers/5377349 https://forum.somfy.fr/questions/2255933-surconsommation-chauffage/answers/5377349 5377349 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2255933 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je possède un théromstat filaire SOMFY depuis l&#39;achat de mon appartement dans le neuf.<br />Ce dernier n&#39;affiche jamais de température en dessous de 23 degrés..<br />le plus grave c&#39;est que j&#39;ai reçu une facture de régularisation au sein de ma copropriété assez énorme.<br />je consomme 10 000 kw de chauffage ce qui est impossible.<br />Un artisan de la société du compteur ISTA est passé et m&#39;a confirmé une surconsommation anormale qui ne provient pas du compteur ni du chauffe eau.<br />Pour rappel, vos services sont déjà passé pour changer ce dernier en 2018.<br />Pouvez vous revenir vers moi svp car mes recommandé n&#39;aboutissent pas.</p><p>En vous en remerciant<br />Jérémie</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>