[Forum Somfy] Suivi de la question: Comment supprimer ouverture de ports et adresses IP statiques avant remise à zero [Forum Somfy] Suivi de la question: Comment supprimer ouverture de ports et adresses IP statiques avant remise à zero fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 10 Mar 2020 16:48:58 GMT Tue, 10 Mar 2020 16:48:58 GMT answers Réponse de Jean-Luc B. Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Chantal</p><p>Pouvez-vous poster une copie d’écran à partir de la console web du transmetteur en mode installateur du « Réglage réseau » et du « Réglage de l’interface ». De même qu’une copie d’écran de l’ouverture des ports sur votre box internet. </p><p>De plus quel est le modèle de votre box internet ?</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 10 Mar 2020 16:48:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2256467-supprimer-ouverture-ports-adresses-ip-statiques-remise-zero/answers/5375683 https://forum.somfy.fr/questions/2256467-supprimer-ouverture-ports-adresses-ip-statiques-remise-zero/answers/5375683 5375683 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2256467 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>la procédure pour faire la remise à zéro de la carte IP indique qu&#39;il faut supprimer toutes les ouvertures de ports et les adresses IP statique alloué au système d&#39;alarme. COMMENT LE FAIRE<br />Ensuite lorsque je vais refaire l&#39;ouverture des ports dois je indiquez l&#39;ancienne IP de ma box ou mettre l&#39;IP Fixe FULL STACK communiqué par free dernièrement<br />d&#39;avance merci - suis perdue dans tout cela</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de chantal chantal <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour jean luc j&#39;ai une box mini 4k jusqu&#39;à présent j&#39;arrivai à surveiller via mon portable mon installation free est en train d&#39;installer la fibre dans mon quartier je n&#39;ai plus d&#39;accès à distance. J&#39;ai contacté free qui m&#39;a fait demander une adresse ip V4 full-stack mais cà ne marche toujours pas.<br />suis complètement perdue entre les procédures à faire, les ip à indiquer sur l&#39;alarme et sur la box<br />merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 10 Mar 2020 10:24:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2256467-supprimer-ouverture-ports-adresses-ip-statiques-remise-zero/answers/5373830 https://forum.somfy.fr/questions/2256467-supprimer-ouverture-ports-adresses-ip-statiques-remise-zero/answers/5373830 5373830 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14892210 theme-c/avatars/48.png 2256467 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>la procédure pour faire la remise à zéro de la carte IP indique qu&#39;il faut supprimer toutes les ouvertures de ports et les adresses IP statique alloué au système d&#39;alarme. COMMENT LE FAIRE<br />Ensuite lorsque je vais refaire l&#39;ouverture des ports dois je indiquez l&#39;ancienne IP de ma box ou mettre l&#39;IP Fixe FULL STACK communiqué par free dernièrement<br />d&#39;avance merci - suis perdue dans tout cela</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Jean-Luc B. Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Chantal</p><p>La suppression des adresses et des ports alloués se fait sur la box Free.</p><p>L&#39;ouverture des ports se fait en relation avec l&#39;adresse IP en cours de la centrale.</p><p>Mais pourquoi ces questions ? Quel est le problème ?</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 10 Mar 2020 10:04:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2256467-supprimer-ouverture-ports-adresses-ip-statiques-remise-zero/answers/5373731 https://forum.somfy.fr/questions/2256467-supprimer-ouverture-ports-adresses-ip-statiques-remise-zero/answers/5373731 5373731 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2256467 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>la procédure pour faire la remise à zéro de la carte IP indique qu&#39;il faut supprimer toutes les ouvertures de ports et les adresses IP statique alloué au système d&#39;alarme. COMMENT LE FAIRE<br />Ensuite lorsque je vais refaire l&#39;ouverture des ports dois je indiquez l&#39;ancienne IP de ma box ou mettre l&#39;IP Fixe FULL STACK communiqué par free dernièrement<br />d&#39;avance merci - suis perdue dans tout cela</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>