[Forum Somfy] Suivi de la question: Erreur programmation Nina Timer IO ?

Réponse de alain S.

alain S. — Wed, 25 Oct 2023 06:24:08 GMT

Bonjour Jean Yves,
Sur les télécommandes individuelles des BSO, il y a un petit bouton noir auto / manu. Si il est sur manu, cela bloque les scénarii de la nina timer. Il faut le mettre sur la position auto. C'est comme cela que j'ai résolu mon problème.
Bonne journée

Réponse de Jean-Yves T.

Jean-Yves T. — Mon, 23 Oct 2023 20:53:33 GMT

Bonjour
J'ai le même problème, le scénario fermeture ne fonctionne pas.
C'est une Nina Timer que j'ai eu par mon constructeur en 2020, elle a fonctionné avec quelques buts mais maintenant la fermeture ne fonctionne plus.
Merci pour votre aide

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Thu, 18 Jun 2020 08:24:16 GMT

Bonjour Alain,

Quel est le modèle des commandes individuelles des BSO qui ne veulent pas répondre à la programmation ?

Bonne journée,

Réponse de alain S.

alain S. — Thu, 11 Jun 2020 16:30:18 GMT

Bonjour Thomas,
J'ai programmé équipement après équipement, hors des groupes. En fait, 4 BSO fonctionnent avec les programmes, les autres non et j'ai le message qui apparaît sur la photo jointe. Comment sortir du verrouillage manuel ?
Bonne soirée,

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Thu, 11 Jun 2020 08:10:09 GMT

Bonjour Alain,

Le problème est-il présent pour l'ensemble des scénarios programmés ou parfois certain scénario fonctionnent-ils bien ?

Bonne journée,

Réponse de alain S.

alain S. — Tue, 09 Jun 2020 12:47:08 GMT

Bonjour,
Comme demandé par mail, voici les photos de l'enregistrement du scénario et de son échec. Si, à l'issue du rapport d'échec, je clique sur recommencer, les BSO se ferment.
Bonne journée,
Alain

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Fri, 13 Mar 2020 08:15:21 GMT

Bonjour Alain,

Je vous informe que nous allons devoir effectuer le retour de votre télécommande NINA Timer IO pour la mettre à jour. Le déploiement de cette mise à jour n'est pas possible à distance. Cependant, le déploiement de la mise à jour chez nous ne nécessitera pas une reprogrammation de votre télécommande.

Afin de gérer votre SAV, je vais donc avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

Bonne journée,

Réponse de alain S.

alain S. — Tue, 10 Mar 2020 10:16:15 GMT

Rebonjour,
En complément d'information, version Soft 5125750A20
Merci