[Forum Somfy] Suivi de la question: Capot moteur freevia 300 fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 12 Mar 2020 13:00:19 GMT Thu, 12 Mar 2020 13:00:19 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Guillaume,</p><p>Afin de vous faire parvenir le bon capot, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 12 Mar 2020 13:00:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2256957-capot-moteur-freevia-300/answers/5381370 https://forum.somfy.fr/questions/2256957-capot-moteur-freevia-300/answers/5381370 5381370 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2256957 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j’ai un moteur portail Freevia 300 depuis 10 ans, et j’ai voulu changer le capot. J’ai commandé la référence 9014890, mais le capot reçu possède à l’intérieur une butée qui n’est pas compatible avec la forme du moteur. J’avais pourtant lu que c’était la bonne référence... pouvez vous me le confirmer ? Ou me donner la bonne référence ? Merci !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Guillaume P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Thomas, c&#39;est bien une commande somfy, facture du 11/02 n°700137398</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 11 Mar 2020 15:07:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2256957-capot-moteur-freevia-300/answers/5378688 https://forum.somfy.fr/questions/2256957-capot-moteur-freevia-300/answers/5378688 5378688 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14913757 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9afa3803756510fd/avatar_normal.png?3389a2e 2256957 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j’ai un moteur portail Freevia 300 depuis 10 ans, et j’ai voulu changer le capot. J’ai commandé la référence 9014890, mais le capot reçu possède à l’intérieur une butée qui n’est pas compatible avec la forme du moteur. J’avais pourtant lu que c’était la bonne référence... pouvez vous me le confirmer ? Ou me donner la bonne référence ? Merci !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Guillaume,</p><p>Où avez-vous commandé ce capot ? Si c&#39;est sur la boutique Somfy, avez-vous votre numéro de commande ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 11 Mar 2020 13:18:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2256957-capot-moteur-freevia-300/answers/5378316 https://forum.somfy.fr/questions/2256957-capot-moteur-freevia-300/answers/5378316 5378316 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2256957 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j’ai un moteur portail Freevia 300 depuis 10 ans, et j’ai voulu changer le capot. J’ai commandé la référence 9014890, mais le capot reçu possède à l’intérieur une butée qui n’est pas compatible avec la forme du moteur. J’avais pourtant lu que c’était la bonne référence... pouvez vous me le confirmer ? Ou me donner la bonne référence ? Merci !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Oui, il semblerait que ce soit un capot de F600 ?</p><p>Il faudra patientez ici pour qu&#39;un Yellow&#39;s s&#39;occupe de votre retour SAV.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 11 Mar 2020 09:57:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2256957-capot-moteur-freevia-300/answers/5377448 https://forum.somfy.fr/questions/2256957-capot-moteur-freevia-300/answers/5377448 5377448 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13237075 theme-c/avatars/48.png 2256957 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j’ai un moteur portail Freevia 300 depuis 10 ans, et j’ai voulu changer le capot. J’ai commandé la référence 9014890, mais le capot reçu possède à l’intérieur une butée qui n’est pas compatible avec la forme du moteur. J’avais pourtant lu que c’était la bonne référence... pouvez vous me le confirmer ? Ou me donner la bonne référence ? Merci !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Guillaume P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Voici la photo du capot reçu.<br />J&#39;ai bien commandé la référence 9014890, mais le capot reçu ressemble beaucoup à la référence 9014891.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 11 Mar 2020 09:15:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2256957-capot-moteur-freevia-300/answers/5377264 https://forum.somfy.fr/questions/2256957-capot-moteur-freevia-300/answers/5377264 5377264 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14913757 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9afa3803756510fd/avatar_normal.png?3389a2e 2256957 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j’ai un moteur portail Freevia 300 depuis 10 ans, et j’ai voulu changer le capot. J’ai commandé la référence 9014890, mais le capot reçu possède à l’intérieur une butée qui n’est pas compatible avec la forme du moteur. J’avais pourtant lu que c’était la bonne référence... pouvez vous me le confirmer ? Ou me donner la bonne référence ? Merci !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Il faudrait faire une photo dans une position analogue à celle de la vue sur la boutique; <a href="https://boutique.somfy.fr/capot-moteur-pour-freevia-280-300-et-ls-420.html" rel="nofollow">https://boutique.somfy.fr/capot-moteur-pour-freevia-280-3...</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 11 Mar 2020 08:49:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2256957-capot-moteur-freevia-300/answers/5377130 https://forum.somfy.fr/questions/2256957-capot-moteur-freevia-300/answers/5377130 5377130 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13237075 theme-c/avatars/48.png 2256957 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j’ai un moteur portail Freevia 300 depuis 10 ans, et j’ai voulu changer le capot. J’ai commandé la référence 9014890, mais le capot reçu possède à l’intérieur une butée qui n’est pas compatible avec la forme du moteur. J’avais pourtant lu que c’était la bonne référence... pouvez vous me le confirmer ? Ou me donner la bonne référence ? Merci !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Guillaume P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>MC, ce ne sont pas des vis, il s&#39;agit de petits éléments plastiques. La couleur du capot reçu diffère de celle sur la photo de la référence 9014890 (j&#39;ai reçu un capot gris foncé). Un Yellow peut-il m&#39;indiquer s&#39;il s&#39;agit d&#39;une erreur de référence lors de la livraison éventuellement ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 11 Mar 2020 08:43:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2256957-capot-moteur-freevia-300/answers/5377104 https://forum.somfy.fr/questions/2256957-capot-moteur-freevia-300/answers/5377104 5377104 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14913757 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9afa3803756510fd/avatar_normal.png?3389a2e 2256957 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j’ai un moteur portail Freevia 300 depuis 10 ans, et j’ai voulu changer le capot. J’ai commandé la référence 9014890, mais le capot reçu possède à l’intérieur une butée qui n’est pas compatible avec la forme du moteur. J’avais pourtant lu que c’était la bonne référence... pouvez vous me le confirmer ? Ou me donner la bonne référence ? Merci !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Oui c&#39;est la bonne réf.<br />Mais cet ergot ne peut-il pas être déposé? Je vois 4 vis.<br />Sinon, patientez ici un Yellow&#39;s vous répondra.</p><p>Bonne soirée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 10 Mar 2020 16:01:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2256957-capot-moteur-freevia-300/answers/5375502 https://forum.somfy.fr/questions/2256957-capot-moteur-freevia-300/answers/5375502 5375502 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13237075 theme-c/avatars/48.png 2256957 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j’ai un moteur portail Freevia 300 depuis 10 ans, et j’ai voulu changer le capot. J’ai commandé la référence 9014890, mais le capot reçu possède à l’intérieur une butée qui n’est pas compatible avec la forme du moteur. J’avais pourtant lu que c’était la bonne référence... pouvez vous me le confirmer ? Ou me donner la bonne référence ? Merci !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>