[Forum Somfy] Suivi de la question: impossible de se connecter sur l'application CONNEXOON? fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 13 Mar 2020 11:49:27 GMT Fri, 13 Mar 2020 11:49:27 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Paul,</p><p>L&#39;application sur laquelle vous essayez de vous connecter est l&#39;application &quot;Connexoon RTS&quot; or votre équipement est un &quot;Connexoon IO&quot;. Il faudra donc que vous téléchargiez l&#39;application &quot;Connexoon IO&quot; disponible sur le store d&#39;app français.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 13 Mar 2020 11:49:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2257591-impossible-connecter-application-connexoon/answers/5384227 https://forum.somfy.fr/questions/2257591-impossible-connecter-application-connexoon/answers/5384227 5384227 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2257591 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>sur le site somfy.fr, j&#39;ai bien activé l&#39;option CONNEXOON WINDOW -<br />Date d&#39;activation 09.03.2020 <br />Code PIN 0820-9338-9507<br />Mais, quand je lance l&#39;application Connexoon Window sur mon telephone, j&#39;ai une erreur - &quot;vous n&#39;avez pas les droits d&#39;accès&quot;</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Paul G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>copie d&#39;écran de l&#39;app sur iPhone 8 et du page web somfy</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 13 Mar 2020 09:18:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2257591-impossible-connecter-application-connexoon/answers/5383631 https://forum.somfy.fr/questions/2257591-impossible-connecter-application-connexoon/answers/5383631 5383631 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14909375 theme-c/avatars/48.png 2257591 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>sur le site somfy.fr, j&#39;ai bien activé l&#39;option CONNEXOON WINDOW -<br />Date d&#39;activation 09.03.2020 <br />Code PIN 0820-9338-9507<br />Mais, quand je lance l&#39;application Connexoon Window sur mon telephone, j&#39;ai une erreur - &quot;vous n&#39;avez pas les droits d&#39;accès&quot;</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Paul,</p><p>Pourriez-vous me transmettre une copie d&#39;écran du message d&#39;erreur que vous obtenez ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 13 Mar 2020 08:36:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2257591-impossible-connecter-application-connexoon/answers/5383479 https://forum.somfy.fr/questions/2257591-impossible-connecter-application-connexoon/answers/5383479 5383479 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2257591 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>sur le site somfy.fr, j&#39;ai bien activé l&#39;option CONNEXOON WINDOW -<br />Date d&#39;activation 09.03.2020 <br />Code PIN 0820-9338-9507<br />Mais, quand je lance l&#39;application Connexoon Window sur mon telephone, j&#39;ai une erreur - &quot;vous n&#39;avez pas les droits d&#39;accès&quot;</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>