[Forum Somfy] Suivi de la question: WIFI Caméra OC100

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Thu, 12 Mar 2020 11:30:13 GMT

Bonjour Sébastien.
Un problème matériel est toujours possible mais ce serait vraiment la malchance.
Ton routeur Wifi répète le Wifi de la box ou c'est un nom différent ?
Sur ton routeur comme sur ta box le Wifi 5Ghz a bien un nom différent du 2.4Ghz.
Après pour être sur que la caméra ne se mélange pas les pinceaux dans les 2 Wifi, tu peux arrêter ton routeur et voir si elle s'installe sur celui de la box.
Avec les routeurs et le répéteurs en tout genre le nombre de questions sur le sujet est en train d'exploser.

Réponse de sebastien M.

sebastien M. — Thu, 12 Mar 2020 06:02:13 GMT

Bonjour JACKY M.,

merci pour ta réponse rapide,

j'ai un routeur wifi en plus pour une question de distance de réception du wifi,

les deux marchent correctement avec tous mes appareils connectés,

j'ai fait un croquis pour plus de précision de mon infrastructure,

j'ai deux caméra donc une (caméra 1) qui est en wifi avec ma box orange en sous sol et la caméra 2,

après plusieurs procédure de raccordement n'arrive à se connecter à aucun de mes réseau et me demande même maintenant que je formate la carte SD quand je rentre dans les paramètres avancés de celle-ci...

Je commence à me demandé si ce n'est pas un problème matériel.

Merci d'avance

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Wed, 11 Mar 2020 20:05:15 GMT

Bonjour Sébastien
Si tu as installé un routeur en plus de la box c'est que tu n'était pas satisfait du Wifi de celle ci.
Désactive le Wifi de la box pour n'avoir qu'un seul réseau.
A partir de là vérifie que ton smartphone est bien connecté sur le même wifi que la caméra et n'oublie pas de désactiver la fonction réseau intelligent du Smartphone pour faire l'installation.