[Forum Somfy] Suivi de la question: installation impossible Somfy Indoor Camera ? fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 13 Mar 2020 09:03:48 GMT Fri, 13 Mar 2020 09:03:48 GMT answers Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Frederic,</p><p>Pouvez-vous m'indiquer l'adresse MAC de votre caméra ? </p><p><a href="https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/203644191-Comment-trouver-l-adresse-MAC-de-ma-cam%C3%A9ra-">Comment trouver l’adresse MAC de ma caméra ?</a></p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 13 Mar 2020 09:03:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2257988-installation-impossible-somfy-indoor-camera/answers/5383581 https://forum.somfy.fr/questions/2257988-installation-impossible-somfy-indoor-camera/answers/5383581 5383581 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2257988 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />après une installation sur myfox.me qui n’a pas aboutie, nous ne pouvons plus réinstaller cette caméra réf 1870345 (CAMERA Intérieure) sur Somfy Protect par exemple, car l’application Somfy protect indique qu’elle est déjà installée sur un compte. Or elle n’apparait pas non plus sur l’application myfox.<br />Après plusieurs essaies de réinitialisation avec le picot, pas de solution non plus.<br />Pouvez-vous nous aider.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>