[Forum Somfy] Suivi de la question: Programmation Freevia 300 sur Tahoma ? fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 16 Mar 2020 10:59:46 GMT Mon, 16 Mar 2020 10:59:46 GMT answers Michel V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci de votre réponse. <br />Je souhaitais juste savoir si ce poste était visible pour vous.<br />Je patiente.<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 16 Mar 2020 10:59:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2258541-programmation-freevia-300-tahoma/answers/5390470 https://forum.somfy.fr/questions/2258541-programmation-freevia-300-tahoma/answers/5390470 5390470 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10033807 theme-c/avatars/48.png 2258541 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Sans réponse d&#39;un Yellow depuis 5 jours sur le forum &quot;portail&quot;, je repose la même question sur le forum &quot;domotique&quot;, en espérant que l&#39;on puisse m&#39;indiquer quelle est la procédure, la Tahoma étant encore sous garantie. La voici:</p><p>je viens de remplacer le boitier de commande du moteur Freevia 300 et tout fonctionne correctement hormis que je ne parviens pas à le reprogrammer sur la Tahoma. <br />Tout d&#39;abord les voyants sont assez peu visibles sur ce nouveau modèle de boitier et on distingue mal si ils sont allumés ou non. J&#39;ai cependant tenté d&#39;appliquer votre protocole en appuyant sur le bouton Maison barré de la télécommande Sérénity en appui sur la face arrière du boitier de commande pendant 10 à 15s.<br />Le problème est que les codes de la télécommande se sont évidemment effacés après 2 années d&#39;utilisation. <br />Y-a-t-il des codes universels ou est-il possible de les récupérer, celle-ci servant actuellement à piloter les alarmes.<br />Merci d&#39;avance de votre réponse.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Michel</p><p>Vous serez contacté, il faut être patient. Le délai peut-être de quelques jours en fonction de l&#39;activité des Yellow&#39;s qui n&#39;ont pas que le forum.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 16 Mar 2020 10:48:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2258541-programmation-freevia-300-tahoma/answers/5390396 https://forum.somfy.fr/questions/2258541-programmation-freevia-300-tahoma/answers/5390396 5390396 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2258541 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Sans réponse d&#39;un Yellow depuis 5 jours sur le forum &quot;portail&quot;, je repose la même question sur le forum &quot;domotique&quot;, en espérant que l&#39;on puisse m&#39;indiquer quelle est la procédure, la Tahoma étant encore sous garantie. La voici:</p><p>je viens de remplacer le boitier de commande du moteur Freevia 300 et tout fonctionne correctement hormis que je ne parviens pas à le reprogrammer sur la Tahoma. <br />Tout d&#39;abord les voyants sont assez peu visibles sur ce nouveau modèle de boitier et on distingue mal si ils sont allumés ou non. J&#39;ai cependant tenté d&#39;appliquer votre protocole en appuyant sur le bouton Maison barré de la télécommande Sérénity en appui sur la face arrière du boitier de commande pendant 10 à 15s.<br />Le problème est que les codes de la télécommande se sont évidemment effacés après 2 années d&#39;utilisation. <br />Y-a-t-il des codes universels ou est-il possible de les récupérer, celle-ci servant actuellement à piloter les alarmes.<br />Merci d&#39;avance de votre réponse.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Michel V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />toujours aucune réponse d&#39;un Yellow? Que faut-il faire pour être renseigné chez Somfy?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 16 Mar 2020 10:42:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2258541-programmation-freevia-300-tahoma/answers/5390356 https://forum.somfy.fr/questions/2258541-programmation-freevia-300-tahoma/answers/5390356 5390356 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10033807 theme-c/avatars/48.png 2258541 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Sans réponse d&#39;un Yellow depuis 5 jours sur le forum &quot;portail&quot;, je repose la même question sur le forum &quot;domotique&quot;, en espérant que l&#39;on puisse m&#39;indiquer quelle est la procédure, la Tahoma étant encore sous garantie. La voici:</p><p>je viens de remplacer le boitier de commande du moteur Freevia 300 et tout fonctionne correctement hormis que je ne parviens pas à le reprogrammer sur la Tahoma. <br />Tout d&#39;abord les voyants sont assez peu visibles sur ce nouveau modèle de boitier et on distingue mal si ils sont allumés ou non. J&#39;ai cependant tenté d&#39;appliquer votre protocole en appuyant sur le bouton Maison barré de la télécommande Sérénity en appui sur la face arrière du boitier de commande pendant 10 à 15s.<br />Le problème est que les codes de la télécommande se sont évidemment effacés après 2 années d&#39;utilisation. <br />Y-a-t-il des codes universels ou est-il possible de les récupérer, celle-ci servant actuellement à piloter les alarmes.<br />Merci d&#39;avance de votre réponse.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Michel</p><p>En effet la télécommande relais ressemble beaucoup à une Keytis. Elles sont d&#39;ailleurs souvent confondues.</p><p>Vous pouvez faire une RAZ du Freevia pour effacer tous les codes mémorisés.</p><p>Quant à la garantie sur la télécommande Serenity, seul un Yellow peut vous renseigner sur le fait que l&#39;effacement des codes peut générer un SAV.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 12 Mar 2020 14:15:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2258541-programmation-freevia-300-tahoma/answers/5381751 https://forum.somfy.fr/questions/2258541-programmation-freevia-300-tahoma/answers/5381751 5381751 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2258541 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Sans réponse d&#39;un Yellow depuis 5 jours sur le forum &quot;portail&quot;, je repose la même question sur le forum &quot;domotique&quot;, en espérant que l&#39;on puisse m&#39;indiquer quelle est la procédure, la Tahoma étant encore sous garantie. La voici:</p><p>je viens de remplacer le boitier de commande du moteur Freevia 300 et tout fonctionne correctement hormis que je ne parviens pas à le reprogrammer sur la Tahoma. <br />Tout d&#39;abord les voyants sont assez peu visibles sur ce nouveau modèle de boitier et on distingue mal si ils sont allumés ou non. J&#39;ai cependant tenté d&#39;appliquer votre protocole en appuyant sur le bouton Maison barré de la télécommande Sérénity en appui sur la face arrière du boitier de commande pendant 10 à 15s.<br />Le problème est que les codes de la télécommande se sont évidemment effacés après 2 années d&#39;utilisation. <br />Y-a-t-il des codes universels ou est-il possible de les récupérer, celle-ci servant actuellement à piloter les alarmes.<br />Merci d&#39;avance de votre réponse.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Michel V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci de votre réponse.<br />Je dispose des télécommandes Keytis 2 (j’imagine) livrées avec le portail. Elles ressemblent beaucoup à la télécommande relais bien que les codes ne soient pas les mêmes. Les essais infructueux de paramétrage du Freevia 300 sur la Tahoma viennent certainement de là. Mais peut-être des codes fantômes sont-ils responsables de cela.<br />La Tahoma et la télécommande Sérenity sont vendues ensemble et encore sous garantie. La télécommande étant non fonctionnelle pour connecter Freevia et Tahoma, elle devrait être elle aussi sous garantie.<br />Comment faire appliquer cette garantie ?<br />Merci d’avance pour votre réponse.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 12 Mar 2020 12:39:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2258541-programmation-freevia-300-tahoma/answers/5381238 https://forum.somfy.fr/questions/2258541-programmation-freevia-300-tahoma/answers/5381238 5381238 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10033807 theme-c/avatars/48.png 2258541 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Sans réponse d&#39;un Yellow depuis 5 jours sur le forum &quot;portail&quot;, je repose la même question sur le forum &quot;domotique&quot;, en espérant que l&#39;on puisse m&#39;indiquer quelle est la procédure, la Tahoma étant encore sous garantie. La voici:</p><p>je viens de remplacer le boitier de commande du moteur Freevia 300 et tout fonctionne correctement hormis que je ne parviens pas à le reprogrammer sur la Tahoma. <br />Tout d&#39;abord les voyants sont assez peu visibles sur ce nouveau modèle de boitier et on distingue mal si ils sont allumés ou non. J&#39;ai cependant tenté d&#39;appliquer votre protocole en appuyant sur le bouton Maison barré de la télécommande Sérénity en appui sur la face arrière du boitier de commande pendant 10 à 15s.<br />Le problème est que les codes de la télécommande se sont évidemment effacés après 2 années d&#39;utilisation. <br />Y-a-t-il des codes universels ou est-il possible de les récupérer, celle-ci servant actuellement à piloter les alarmes.<br />Merci d&#39;avance de votre réponse.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Michel</p><p>Il n&#39;est pas possible de récupérer les codes s&#39;il sont effacés.</p><p>Vous pouvez vous procurer une autre télécommande relais pour une vingtaine d&#39;euros.</p><p><a href="https://boutique.somfy.fr/telecommande-relais.html" rel="nofollow">https://boutique.somfy.fr/telecommande-relais.html</a></p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 12 Mar 2020 08:45:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2258541-programmation-freevia-300-tahoma/answers/5380107 https://forum.somfy.fr/questions/2258541-programmation-freevia-300-tahoma/answers/5380107 5380107 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2258541 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Sans réponse d&#39;un Yellow depuis 5 jours sur le forum &quot;portail&quot;, je repose la même question sur le forum &quot;domotique&quot;, en espérant que l&#39;on puisse m&#39;indiquer quelle est la procédure, la Tahoma étant encore sous garantie. La voici:</p><p>je viens de remplacer le boitier de commande du moteur Freevia 300 et tout fonctionne correctement hormis que je ne parviens pas à le reprogrammer sur la Tahoma. <br />Tout d&#39;abord les voyants sont assez peu visibles sur ce nouveau modèle de boitier et on distingue mal si ils sont allumés ou non. J&#39;ai cependant tenté d&#39;appliquer votre protocole en appuyant sur le bouton Maison barré de la télécommande Sérénity en appui sur la face arrière du boitier de commande pendant 10 à 15s.<br />Le problème est que les codes de la télécommande se sont évidemment effacés après 2 années d&#39;utilisation. <br />Y-a-t-il des codes universels ou est-il possible de les récupérer, celle-ci servant actuellement à piloter les alarmes.<br />Merci d&#39;avance de votre réponse.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>