[Forum Somfy] Suivi de la question: bonjour, je n'arrive pas à faire marcher somfy one +Avez-vous une solution à me proposer .

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Mon, 16 Mar 2020 22:10:13 GMT

Ok Lauent.
Tu as bien respecté les prérequis sur le smartphone avant de commencer l'installation
(En autre désactiver le Wifi intelligent)

Réponse de laurent T.

laurent T. — Mon, 16 Mar 2020 18:39:20 GMT

Merci Jacky M pour ta réponse, je l'ai déjà fais je suis bien en 2,4ghz j'ai même essayé de retirer les filtre Mac etc.... les pare feu mais rien n'y fais, elle est bien détectée par le routeur mais l'installation sur le smartphone n'abouti pas.
Si vous avez d'autres idées je suis preneur.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Mon, 16 Mar 2020 18:12:01 GMT

Bonjour Laurent T.
Le matériel Somfy ne fonctionne qu'en Wifi 2.4Ghz et la box 4G de Bouygues combine les deux.
Ci dessous le paramétrage a modifier sur ta box avant de commencer l'installation (Post du Forum Bouygues)
https://forum.bouyguestelecom.fr/questions/2216867-box-4g...