[Forum Somfy] Suivi de la question: indoor camera Référence 2401507 fr https://forum.somfy.fr/ Sun, 15 Mar 2020 16:00:59 GMT Sun, 15 Mar 2020 16:00:59 GMT answers Jean Marc S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je viens de supprimer le compte et de le re-créer. Tout semble fonctionner. J&#39;ai le retour vidéo.<br />Merci pour ton assistance et bonne fin de journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 15 Mar 2020 16:00:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2260866-indoor-camera-reference-2401507/answers/5388853 https://forum.somfy.fr/questions/2260866-indoor-camera-reference-2401507/answers/5388853 5388853 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14934605 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/8ead5d87a0ce7499/avatar_normal.png?aae9b6d 2260866 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />je viens d&#39;installer une caméra intérieur Référence 2401507 sur mon home alarme. Pas de soucis avec mon téléphone à moi j&#39;ai bien accée au vidéo.<br />Par contre avec celui de ma compagne j&#39;ai un message&quot; problème de communication avec l&#39;équipement vidéo&quot;. Comme puis je y remédier?<br />A savoir que le 2 téléphone sont sur le même réseau internet et que le signal est de 4 traits.<br />Merci pour vos réponses</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean Marc S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>je veux bien essayer de supprimer le compte mais je ne trouve pas de lien pour le supprimer sur le site somfy</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 15 Mar 2020 15:24:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2260866-indoor-camera-reference-2401507/answers/5388799 https://forum.somfy.fr/questions/2260866-indoor-camera-reference-2401507/answers/5388799 5388799 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14934605 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/8ead5d87a0ce7499/avatar_normal.png?aae9b6d 2260866 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />je viens d&#39;installer une caméra intérieur Référence 2401507 sur mon home alarme. Pas de soucis avec mon téléphone à moi j&#39;ai bien accée au vidéo.<br />Par contre avec celui de ma compagne j&#39;ai un message&quot; problème de communication avec l&#39;équipement vidéo&quot;. Comme puis je y remédier?<br />A savoir que le 2 téléphone sont sur le même réseau internet et que le signal est de 4 traits.<br />Merci pour vos réponses</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jm S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Non je ne l&#39;avais pas fait. Je viens de faire 2 tests.</p><p>En 1er je me suis connecté avec mes id sur le téléphone de madame et la ça fonctionne correctement. </p><p>En second j&#39;ai connecté mon téléphone avec les id de madame et la ça ne fonctionne pas.<br />Le soucis semble être lié directement au compte de madame.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 15 Mar 2020 14:57:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2260866-indoor-camera-reference-2401507/answers/5388748 https://forum.somfy.fr/questions/2260866-indoor-camera-reference-2401507/answers/5388748 5388748 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14935765 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/bc40102f45fe1192/avatar_normal.png?aae9b6d 2260866 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />je viens d&#39;installer une caméra intérieur Référence 2401507 sur mon home alarme. Pas de soucis avec mon téléphone à moi j&#39;ai bien accée au vidéo.<br />Par contre avec celui de ma compagne j&#39;ai un message&quot; problème de communication avec l&#39;équipement vidéo&quot;. Comme puis je y remédier?<br />A savoir que le 2 téléphone sont sur le même réseau internet et que le signal est de 4 traits.<br />Merci pour vos réponses</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jm S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Pour le téléphone c&#39;est un Samsung galaxies A5<br />L&#39;opérateur est Sfr. C le même opérateur que j&#39;ai moi sur mon téléphone.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 15 Mar 2020 13:40:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2260866-indoor-camera-reference-2401507/answers/5388599 https://forum.somfy.fr/questions/2260866-indoor-camera-reference-2401507/answers/5388599 5388599 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14935765 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/bc40102f45fe1192/avatar_normal.png?aae9b6d 2260866 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />je viens d&#39;installer une caméra intérieur Référence 2401507 sur mon home alarme. Pas de soucis avec mon téléphone à moi j&#39;ai bien accée au vidéo.<br />Par contre avec celui de ma compagne j&#39;ai un message&quot; problème de communication avec l&#39;équipement vidéo&quot;. Comme puis je y remédier?<br />A savoir que le 2 téléphone sont sur le même réseau internet et que le signal est de 4 traits.<br />Merci pour vos réponses</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jm S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Non en 4G ça ne fonctionne pas non plus.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 15 Mar 2020 13:07:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2260866-indoor-camera-reference-2401507/answers/5388525 https://forum.somfy.fr/questions/2260866-indoor-camera-reference-2401507/answers/5388525 5388525 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14935765 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/bc40102f45fe1192/avatar_normal.png?aae9b6d 2260866 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />je viens d&#39;installer une caméra intérieur Référence 2401507 sur mon home alarme. Pas de soucis avec mon téléphone à moi j&#39;ai bien accée au vidéo.<br />Par contre avec celui de ma compagne j&#39;ai un message&quot; problème de communication avec l&#39;équipement vidéo&quot;. Comme puis je y remédier?<br />A savoir que le 2 téléphone sont sur le même réseau internet et que le signal est de 4 traits.<br />Merci pour vos réponses</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jm S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Elle apparaît bien dans les équipements.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 15 Mar 2020 10:04:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2260866-indoor-camera-reference-2401507/answers/5388206 https://forum.somfy.fr/questions/2260866-indoor-camera-reference-2401507/answers/5388206 5388206 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14935765 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/bc40102f45fe1192/avatar_normal.png?aae9b6d 2260866 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />je viens d&#39;installer une caméra intérieur Référence 2401507 sur mon home alarme. Pas de soucis avec mon téléphone à moi j&#39;ai bien accée au vidéo.<br />Par contre avec celui de ma compagne j&#39;ai un message&quot; problème de communication avec l&#39;équipement vidéo&quot;. Comme puis je y remédier?<br />A savoir que le 2 téléphone sont sur le même réseau internet et que le signal est de 4 traits.<br />Merci pour vos réponses</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>OK.<br />A part regarder dans le menu équipements du smartphone si la caméra apparaît bien je ne vois pas ou chercher.<br />Il va falloir attendre qu&#39;un autre Expert ou un Yello vous propose une solution.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 15 Mar 2020 09:33:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2260866-indoor-camera-reference-2401507/answers/5388117 https://forum.somfy.fr/questions/2260866-indoor-camera-reference-2401507/answers/5388117 5388117 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?aae9b6d 2260866 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />je viens d&#39;installer une caméra intérieur Référence 2401507 sur mon home alarme. Pas de soucis avec mon téléphone à moi j&#39;ai bien accée au vidéo.<br />Par contre avec celui de ma compagne j&#39;ai un message&quot; problème de communication avec l&#39;équipement vidéo&quot;. Comme puis je y remédier?<br />A savoir que le 2 téléphone sont sur le même réseau internet et que le signal est de 4 traits.<br />Merci pour vos réponses</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jm S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir<br />Oui les 2 téléphones sont bien connecté avec 2 adresses différentes et ce via la même connexion Wi-Fi. <br />Sur le téléphone de ma compagne pas de soucis pour accéder à l&#39;alarme etc... Juste pas d&quot;accès à la caméra vidéo.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 14 Mar 2020 18:47:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2260866-indoor-camera-reference-2401507/answers/5387609 https://forum.somfy.fr/questions/2260866-indoor-camera-reference-2401507/answers/5387609 5387609 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14935765 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/bc40102f45fe1192/avatar_normal.png?aae9b6d 2260866 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />je viens d&#39;installer une caméra intérieur Référence 2401507 sur mon home alarme. Pas de soucis avec mon téléphone à moi j&#39;ai bien accée au vidéo.<br />Par contre avec celui de ma compagne j&#39;ai un message&quot; problème de communication avec l&#39;équipement vidéo&quot;. Comme puis je y remédier?<br />A savoir que le 2 téléphone sont sur le même réseau internet et que le signal est de 4 traits.<br />Merci pour vos réponses</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean Marc<br />Tes deux smarphones sont sur le même Wifi mais ils sont bien connectés avec des adresses mail différentes sur l&#39;application Somfy ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 14 Mar 2020 17:28:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2260866-indoor-camera-reference-2401507/answers/5387486 https://forum.somfy.fr/questions/2260866-indoor-camera-reference-2401507/answers/5387486 5387486 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?aae9b6d 2260866 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />je viens d&#39;installer une caméra intérieur Référence 2401507 sur mon home alarme. Pas de soucis avec mon téléphone à moi j&#39;ai bien accée au vidéo.<br />Par contre avec celui de ma compagne j&#39;ai un message&quot; problème de communication avec l&#39;équipement vidéo&quot;. Comme puis je y remédier?<br />A savoir que le 2 téléphone sont sur le même réseau internet et que le signal est de 4 traits.<br />Merci pour vos réponses</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>